التحول الرقمي ليس جديدًا علينا. نحن معتادون على التكنولوجيا والمنتجات الرقمية. التوقيعات الرقمية والتوقيع الإلكتروني هو أحد هذه الابتكارات التي يستخدمها معظمنا في حياتنا الشخصية والمهنية.
سواء كان ذلك توقيعًا على مستند ، أو عقد اتفاقية ، أو قبول حزمة بريد سريع أو إجراء مدفوعات ، أو إنشاء أوامر شراء ، وما إلى ذلك ، فقد رأينا أو استخدمنا أفضل خدمة توقيع إلكتروني . أحد هذه المجالات حيث بدأنا في استخدام أفضل خدمة توقيع إلكتروني هو المجال المصرفي أو قطاع التأمين.
خلال الوباء ، عززت العديد من الشركات المصرفية وشركات التأمين منصتها الرقمية وبدأت في تقديم بيع منتجات التأمين والمصرفية عبر الإنترنت. لهذا ، بدأوا في استخدام التوقيع الرقمي الأكثر موثوقية وسهولة في الاستخدام في الخدمات المصرفية . حتى مشتري التأمين يشعرون بالراحة الآن عند القيام بالاستثمار أو أداء المهام المصرفية عبر الإنترنت بدلاً من زيارة أقرب فرع في كل مرة.
إذا كنت تعمل في مجال الخدمات المصرفية أو التأمين ، فهناك مجموعة من الحلول في السوق التي يمكنها تحسين خدماتك عبر الإنترنت ، ولكن ليس كل حل مثاليًا لك. ويجب ألا تتخذ هذه القرارات على عجل ، لأن ما تختاره لك هو ما ستقدمه للعملاء أيضًا. إذا كان على عميلك أن يمر بعملية معقدة لأداء أي مهمة ، فإنه يفضل عدم المتابعة معك على الإطلاق لأن ما يحتاجه هو شيء سهل وسريع وسلس وآمن.
يؤثر تثبيت التكنولوجيا المناسبة على قيمة علامتك التجارية ومعدل الاحتفاظ بالعملاء أيضًا. إليك كيف يلبي التوقيع الرقمي والتوقيع الإلكتروني توقعاتك وتوقعات عملائك دون أن يكلفك ذلك أي خسارة.
1- تخفيض التكلفة وتحسين الإنتاجية
هل تساءلت يومًا عن مقدار الوقت والمال الذي ستنفقه على شراء الورق والحبر والطباعة والفاكس وإرسالها عبر خدمة البريد ، ثم تخزينها إلى الأبد كدليل إذا كنت تستخدم طريقة تقليدية للتوثيق أو التوقيع؟ بالإضافة إلى ذلك ، كل هذه العملية تستغرق أيامًا ، وأحيانًا أسابيع حتى تكتمل؟ هل تعتقد أن عملائك مستعدون للتنازل عن هذا الوقت الطويل لمجرد أنك لا تقوم بالتحويل الرقمي؟ هذا هو الوقت المناسب للتخلص من الأعمال الورقية والتكيف مع التوقيع الرقمي والتوقيع الإلكتروني. سيجعل التوقيع الرقمي في الخدمات المصرفية عملية التوقيع والتوثيق أسرع وأسهل وأكثر فعالية من حيث التكلفة. عندما تكون الدقة والسرعة موجودة ، لا بد أن تكون الإنتاجية إيجابية أيضًا.
2. تقليل الأخطاء والسهو
عندما يرسل وكلاء التأمين عقودًا وأوراق إعداد ووثائق انتخابات التغطية وأوراق شراء بوليصة التأمين وما إلى ذلك باستخدام توقيع رقمي موثوق به وتوقيع إلكتروني ، فإنهم يختارون إرضاء العميل وإغلاق عملية الشراء بشكل أسرع والتوثيق السهل والأهم من ذلك كله حماية البيانات. يتم استخدام التوقيع الرقمي في الخدمات المصرفية والتأمين لتحقيق المرونة والأمان للعملية. لا يريد أي عميل أو وكالة تأمين مطالبة بالفشل فقط بسبب المربع غير المحدد أو البيانات المفقودة. يقلل التوقيع الإلكتروني للتأمين أو يلغي هذه المخاطر والعوامل الإلكترونية عن طريق إرسال تنبيهات تلقائية إلى المستخدم وتذكيره بكافة الحقول التي يلزم ملؤها أو السؤال قبل التقديم إذا كانت البيانات صحيحة. حتى إذا كنت بحاجة إلى إرسال الأوراق الخاصة بمطالبة التأمين أو مستندات شراء التأمين إلى العميل لتوقيعات الصور الفوتوغرافية الخاصة به أو غيرها من المرفقات المهمة ، فلا يتعين عليك إرسالها عبر الخدمة البريدية والانتظار لأيام حتى تكتمل العملية. يمكنك بسهولة إرسالها من خلال التوقيع الرقمي وحل التوقيع الإلكتروني إلى العميل وحتى يمكنهم إرفاق جميع المستندات المطلوبة وإجراء عملية الغزل في غضون بضع دقائق. سيتم تخزين كل هذه البيانات والمستند بأمان على السحابة مع إمكانية وصول محدودة لضمان سلامتك.
3. ميزة تنافسية
عندما تقدم خدمة عملاء استثنائية ، يكون معدل الاحتفاظ بالعملاء مرتفعًا. العملاء السعداء يظلون مخلصين لك وهذا يساعدك في بناء القيمة السوقية. تؤدي أشياء مثل الإعداد الأسرع وتحسين معدل الإغلاق والتوثيق الدقيق إلى إيرادات أفضل وزيادة التدفق النقدي. يتمتع قطاع التأمين بقدرة تنافسية عالية وستساعدك هذه الأشياء الصغيرة على بناء قاعدة أعمال قوية.
4. إجراء التوقيع الآمن والقانوني
هنا بديل رقمي لعملية التوقيع التقليدية. إذا اخترت حل التوقيع الرقمي والتوقيع الإلكتروني الاحترافي ، فإن الخدمة التي يقدمها الحل تتمتع بدعم قانوني وصلاحية في المحكمة. كل عملية يتم إجراؤها في حل التوقيع يتم تتبعها ومراقبتها من قبل كل طرف معني للحفاظ على الشفافية الكاملة.
بصرف النظر عن الفوائد المذكورة أعلاه ، يوفر لك تثبيت التوقيع الرقمي وحل التوقيع الإلكتروني ما يلي:
وتحسين الإنتاجية
تحسين سرعة المعاملات.
تقليل الأخطاء
يستفيد قطاع التأمين والمصارف من هذه التكنولوجيا لتقديم خدمات مستدامة وسهلة الاستخدام.
