Traditionell haben sich Versicherungsunternehmen ausschließlich auf Telefon- und Direktvertrieb verlassen, um Kunden zu gewinnen und auf sie zu reagieren, was immer noch mit Abstand ihr wichtigster Kommunikationskanal ist. Es ist jedoch heute für jedes Unternehmen, einschließlich Versicherungsagenturen, undenkbar, digitale Medien nicht dafür in Betracht zu ziehen.
Sie sind heute digital versierte Verbraucher, die Geschäfte über Online-Portale fordern, und daher besteht ein dringender Bedarf, alle Verfahren auf das digitale Format oder die digitale Plattform umzustellen, um die Geschäftsaussichten in jedem Unternehmen, einschließlich der Versicherung, zu verbessern.
Die vollständige Digitalisierung versicherungsbezogener Verfahren bietet eine ganze Reihe von Vorteilen. Um dieses Ziel zu erreichen, halten elektronische Signaturen definitiv den größten Prozentsatz, was es Kunden ermöglicht, alle ihre Verträge, Dokumente und Policen über eine digitale Hightech-Plattform zu unterzeichnen.
Hier sind einige der besten Vorteile für eine Versicherungsgesellschaft, die mit der Einführung elektronischer Signaturen einhergehen.
Schnelligkeit, Bequemlichkeit und Geschwindigkeit
Mit Software für elektronische Signaturen können Kunden ihre Versicherungspolicen fast sofort und zu jeder Zeit und an jedem Ort unterschreiben. Für den Fall, dass sich der Kunde für den Abschluss einer Police entschieden hat, ermöglicht ihm eine E-Signatur-Lösung, den Vorgang von zu Hause oder von einem beliebigen Ort aus mit einem beliebigen digitalen Gerät abzuschließen.
Reduzierte Fehlermöglichkeiten
Eine herkömmliche Unterschrift auf Papier kann zu Fehlern führen, wie z. B. dem Vergessen, auf bestimmten Seiten zu unterschreiben usw., was den Prozess des Policenverkaufs verlängern kann. Durch die Verwendung elektronischer Signaturen kann dies jedoch vermieden werden, da der Signiervorgang unvollständig bleibt, wenn der Unterzeichner nicht alle erforderlichen Felder wie definiert ausfüllt oder nicht auf allen angegebenen Seiten signiert hat.
Erhöhte Produktivität von Versicherungsagenten
Ein E-Signatur-Tool erleichtert und vereinfacht nicht nur das Unterzeichnen von Dokumenten für die Kunden, sondern wirkt sich auch positiv auf die Produktivität von Versicherungsagenten aus, indem es:
Zeitersparnis bei Papierkram und Dokumentenablage, da Policen in elektronischer Form richtig sortiert und archiviert werden können und somit auch der Zugriff erleichtert wird. Darüber hinaus ist es einfacher, den Unterzeichner zu verfolgen, da der gesamte Dokumentensignierungsprozess von seinem/ihrem Dashboard aus stattfindet. Diese Tools erweisen sich als perfekt für Handelsvertreter, da sie die Policenunterschriften direkt in die Büros der Kunden bringen können.
Kostenoptimierung für die Unfallabteilung
Unfallabteilungen tragen aufgrund ihres direkten Kontakts mit den Kunden mit Policen dazu bei, das Kundenerlebnis zu verbessern, und sollten daher in der Lage sein, ihnen in kritischen Zeiten einen hervorragenden Service zu bieten und die Folgen von Pannen zu verringern. Die eSignatur ist ein Instrument, das dieser Abteilung sicherlich helfen kann, ihr Ziel zu erreichen: nicht nur, weil sie die Dokumentenverarbeitung auf digitalem Wege unterstützt und rationalisiert, sondern auch, weil sie hilft, eine faire Balance zwischen Kosten, Qualität und Effizienz in der Abteilung zu halten.
Unterscheidungsmerkmale zu Wettbewerbern
Die Verwendung von Software für elektronische Signaturen erhöht das Online-Einkaufserlebnis der Kunden und wirkt als Differenzierungselement von seinen Mitbewerbern. Da der Versicherungsnehmer zudem den Prozess der Vertragsunterzeichnung zügig abschließen kann, wird das Risiko, dass er sich vor der Unterzeichnung für eine andere Lösung eines anderen Unternehmens entscheidet, erheblich verringert.
Reduzierter Papieraufwand
Aufgrund des elektronischen Charakters von E-Sign-Lösungen können Versicherungsunternehmen ihre Kosten für Papier und andere Schreibwaren deutlich senken. Darüber hinaus verleiht die Entscheidung für eine umweltfreundliche Option digitaler Signaturplattformen Ihrem Unternehmen auch ein positives umweltfreundliches und verantwortungsbewusstes Image.
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