اضطرت العديد من الشركات إلى تكييف عملياتها بسبب الوباء وعمليات الإغلاق المرتبطة بها. تحتاج الإدارات العامة والبنوك ، غير القادرة على مقابلة العملاء أو المواطنين وجهًا لوجه ، إلى تغيير إجراءاتها. لقد وجدت التكنولوجيا العديد من الحلول وهي الآن شائعة ومستخدمة على نطاق واسع. كان التركيز على التوقيعات الإلكترونية عندما يتعلق الأمر بالبنوك والإدارات.
هناك أنواع عديدة من التوقيعات الإلكترونية. يتم تنظيمها بواسطة eIDAS. تحدد اللائحة الأوروبية بشأن مصادقة الهوية الإلكترونية والتوقيع شروط المسح المتبادل في تحديد الهوية الإلكترونية. يحدد القواعد القياسية لمصادقة الويب والتوقيعات الإلكترونية وخدمات الثقة.
سير العمل الإلكتروني البسيط أو الضعيف هو مجموعة من البيانات في شكل إلكتروني. وفقًا للائحة eIDAS ، فهي "مرتبطة أو مرتبطة منطقيًا ببيانات إلكترونية أخرى وتستخدم للتوقيع". يمكن وصفه بأنه ضعيف أو مباشر لأنه يخدم غرضًا واحدًا فقط: توفير مصادقة الكمبيوتر لمستند إلكتروني. هناك أيضا التوقيع الإلكتروني المتقدم. هذا أكثر أمانًا من السابق لأنه مرتبط بالموقع فقط ، والوسائل المستخدمة في إنشائه تحت سيطرته وحده. يتم إرفاق هذا النوع من التوقيع ببيانات الاشتراك بحيث يمكن تحديد التعديلات اللاحقة. يعد توقيع مقياس الرسم البياني مثالاً على حل التوقيع الإلكتروني المتقدم.
الرقمية حقيقية
علامة الرسم البياني الإلكترونية هي بالضبط ذلك. يتم إرفاقه بحركة يدوية ، تشبه التوقيع على الورق ، ولكن يتم إجراؤه على جهاز يمكنه التعرف على أنشطة اليد التي عادةً ما تحمل قلمًا أو قلمًا واكتسابها. هذه توقيعات مألوفة لدى الناس على أجهزة لوحية معينة. لا يلزم طباعتها ولكن تمت مصادقتها رقميًا. تراقب هذه الأنظمة أمان هذا النوع من الحلول عن طريق التحقق من المراسلات بين توقيع الشخص المعني والتحقق من صحته. يمكن لعالم الرسم البياني التحقق من صحة المستند بالإضافة إلى صحته إذا كان متنازعًا عليه.
التوقيع الإلكتروني المؤهل هو نوع خاص من التوقيعات الإلكترونية المتقدمة التي ، وفقًا للائحة eIDAS ، "يتم إنشاؤها بواسطة جهاز إنشاء توقيع إلكتروني مؤهل وتستند إلى شهادة رقمية مؤهلة في التوقيعات الإلكترونية." هذا التوقيع فريد من نوعه لأنه يحدد الحامل. إنه المعادل القانوني للتوقيع بخط اليد.
شهادة التوقيع الإلكتروني هي التي تمكن التوقيعات الإلكترونية المؤهلة. يربط التصديق الإلكتروني بيانات التحقق من صحة التوقيع مع شخص ويؤكد إما اسمه أو اسمه المستعار. يجب أن تصدر الشهادة فقط من قبل مؤسسة مؤهلة لمزود الثقة تفي بمتطلبات لائحة eIDAS. يمكن إنشاء التوقيعات الإلكترونية المؤهلة باستخدام جهاز توقيع مخصص (البطاقة الذكية ، عصا USB أو الرمز المميز ، رمز مصادقة الهاتف المحمول OTP ، والرسائل النصية القصيرة). يجب أن تتوافق هذه الأجهزة أيضًا مع متطلبات الأمان لضمان سرية المفتاح الخاص المستخدم لحماية البيانات.
استخدم حالات
هناك طلب متزايد على خدمات التوقيع الرقمي والتنشيط عبر الإنترنت (عبر الإنترنت) بسبب صعوبات زيارة الفرع أو البنك للتحقق من صحة المستندات والعقود. يسمح هذا بتنشيط الأنشطة التي تتطلب عادةً أن يكون الموقّع حاضرًا شخصيًا في أحد الفروع أو البنوك للتحقق من المستندات والعقود. كما أنه يزيل الطابع المادي عن مراحل تحديد هوية العميل والمصادقة ، يليها التوقيع الفعلي للمستندات. يمكن لسير العمل الرقمي تبسيط العلاقات مع العملاء والبنوك وشركات التأمين بشكل كبير. يقلل النظام من الحاجة إلى إدارة المستندات الرقمية في شكل ورقي وهو عامل تمكين أساسي لإزالة المواد. كما أن لها فوائد كبيرة من حيث توفير التكاليف وتقليل هدر الموارد. يكمل وضع التعرف على الإنترنت عبر كاميرا الإنترنت التوقيع الرقمي. يتكون من جهاز وشهادة اشتراك وجهاز. يسمح هذا للمستخدم بالتحقق من هويته والموافقة على توقيع المستندات. تتيح التكنولوجيا الرقمية استكمال الإجراءات التي تتطلب فترات انتظار طويلة ورحلات إلى الفروع.
هل التوقيع الإلكتروني آمن؟
التوقيع الإلكتروني بأعلى مستوياته آمن. إنه آمن لأنه يلبي جميع المتطلبات المذكورة أعلاه ويسمح بدمج وضع وجهًا لوجه عبر كاميرا الويب للتحقق من صحة إرادة التوقيع. من المستحيل تزوير التوقيع الإلكتروني لأنه صادر عن جهة أوروبية رسمية معترف بها من قبل الاتحاد الأوروبي. أكملت هذه الهيئة الأوروبية أيضًا جميع الإجراءات الأمنية أثناء الوصول. لقد حدد التوقيع الإلكتروني المؤهل ، المعروف أيضًا باسم التوقيع الرقمي ، قيودًا تنظيمية واضحة فيما يتعلق بكيفية التحقق من الهوية وكيفية حماية مفاتيح التوقيع. القيمة القانونية للتوقيع الإلكتروني هي نفس القيمة القانونية للتوقيع بخط اليد. ومع ذلك ، فإن المستويات الأخرى من التوقيعات الإلكترونية لها قيمة دليل. إنه معترف به قانونيًا من قبل جميع الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.
