EINLEITUNG
Die elektronische Signatur ist eine Lösung für den ständig zunehmenden Personalmangel im Gesundheitswesen. Es ist besonders nützlich für redundante Aufgaben, die durch den Einsatz von Daten und Technologie automatisiert und effizienter gestaltet werden können. Die heutigen Gesundheitssysteme, die auf Personal angewiesen sind und hohe Fluktuationsraten aufweisen, haben begonnen, die Vorteile der Automatisierung zu erkennen. Es ermöglicht neuen Mitarbeitern, die Sicherheit von Geschäftsdokumenten zu erlernen, während erfahrene Mitarbeiter ihre Arbeit erledigen können.
Die eSignature-Plattform von Access, die in regelbasierte EHR-Workflows und den Patientenformularprozess integriert ist, trägt nun die Last des Patientenformularprozesses durch automatisierte Entscheidungsfindung. Dies macht es einfacher für Patienten, Ärzte und Personal.
Kürzlich hatten wir die Gelegenheit, drei Kunden darüber zu befragen, wie die Technologie ihr Geschäft verbessert hat. Sehen Sie sich unsere dreiteilige Serie an, um mehr darüber zu erfahren, wie die Automatisierung der E-Signatur-Integration das Leben von Patienten und Personal verbessern kann.
KRANKENHAUS DER FRAU
DER ERSTE EINDRUCK ZÄHLT
HÖHEPUNKTE
Platzierung der E-Signatur-Technologie im Zentrum für Patientenversorgung Mission und erste Eindrücke
Beschleunigte Informationserfassung und Informationsüberprüfung in Echtzeit
Füllen Sie für eine 1:1 Patient Focus Experience eine papierlose Registrierungsabteilung aus
Maximierung von Prozessen mit Zustimmung und Workflows der Lösung für elektronische Signaturen zur Reduzierung redundanter Arbeit
Der erste Eindruck ist in jeder Branche, die mit Patienten zu tun hat, wichtig. Amy Beal, eine Krankenschwester im Woman's Hospital in Baton Rouge, hat einen einfachen und effizienten Unterzeichnungsprozess für Aufnahmeformulare entwickelt. Der bisherige Geschäftsprozess war papierbasiert, was die Verwaltung erschwerte.
Wir mussten Online-Formulare ausdrucken, die die Patienten unterschreiben und einsehen konnten. Beal sagt, dass der physische Dokumentationsprozess ebenfalls schwierig war, da die Mitarbeiter versuchten, sich daran zu erinnern, welche Formulare die Patienten benötigten und welche erforderlich waren.
Beal entschied sich für Access, um den Registrierungsprozess zu optimieren und den Mitarbeitern eine bessere 1:1-Betreuung zu bieten.
„Die Frauen, die wir gesehen haben, sind gestresst und versuchen, das Baby zu halten, bis es zu Boden fällt. Es war wichtig, Prozesse zu schaffen, die die Patienten verstehen können, damit sie allen Einwilligungen vertrauen und sie unterschreiben können. Die elektronische Anzeige unserer Formulare ermöglicht es den Patienten den Inhalt der Formulare sehen und ihnen helfen, sich wohler zu fühlen. Beal erklärt stolz, dass jedes Mal, wenn wir einen Prozess rationalisieren, es uns hilft, unsere Mission fortzusetzen, uns gut um unsere Mütter zu kümmern."
AUSWIRKUNGEN DER E-SIGN-AUTOMATISIERUNG AUF DIE PERSONALBESCHAFFUNG BEI DER FRAU
Access e-Signature und automatisierte Entscheidungsfindung hatten einen erheblichen Einfluss auf die Entwicklung neuer Mitarbeiter in Bereichen mit höherer Fluktuation. Beal erklärt.
"Das Personal in den Registrierungsbereichen hat sich verbessert. Dies sind Einstiegspositionen, wenn Sie so wollen. Es gibt viel zu lernen. Es ist wichtig, zu ermitteln, welche Formulare Sie als Registrierungssachbearbeiter jeweils unterschreiben müssen. Access Automated Decision-Making Technology hat sehr geholfen uns.
FAZIT
Obwohl die Einführung neuer Technologien in einem Krankenhaus schwierig sein kann, lohnt es sich, greifbare Ergebnisse zu sehen und zu sehen, wie sie sich auf andere Gesundheitsorganisationen auswirken. Das Woman's Hospital verzeichnete sofortige Verbesserungen in der Zeit der Assistenzärzte für die Patienten. Dies führte zu einer besseren Patientenerfahrung. Werdende Mütter von Frauen können den Prozess jetzt schnell durchlaufen, um ihre ersten Erfahrungen als Eltern zu machen. Der automatisierte Entscheidungsfindungsprozess im Hintergrund, bei dem elektronische Signaturanfragen Formulare verarbeiten, hat dazu beigetragen, viele der manuellen Prozesse zu erleichtern, mit denen HIM und Registrare konfrontiert sind. Dieses digitale Zertifikat hat eine effizientere Erfahrung für Endbenutzer geschaffen.
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