في السويد ، التوقيعات الإلكترونية قانونية. يتم استخدامها في العقود والاتفاقيات وحتى المستندات الحكومية. ومع ذلك ، لا يعرف الجميع كيفية استخدامها بشكل صحيح. هناك العديد من الأسباب التي تجعلك تفكر في استخدام التوقيعات الإلكترونية في السويد. على سبيل المثال ، قد ترغب في حماية نفسك من الدعاوى القضائية ، أو تأكد من فهم عملائك لبنود اتفاقيتك ، أو ببساطة توفير الوقت.
ولكن قبل أن تبدأ ، يجب أن تتعلم أولاً كيفية التوقيع إلكترونيًا بشكل قانوني في السويد. سيساعدك هذا على تجنب أي مشاكل مع القانون.
أصبح التوقيع الإلكتروني شائعًا بشكل متزايد خلال السنوات القليلة الماضية. تتيح هذه التقنية للمستخدمين توقيع العقود والاتفاقيات والمستندات القانونية رقميًا عبر الإنترنت.
فوائد التوقيعات الإلكترونية عديدة. إنها توفر الوقت وتقلل من استخدام الورق وتضمن سلامة المستندات.
ومع ذلك ، لم يتم استخدامها على نطاق واسع حتى الآن في السويد. في الواقع ، تقبل نسبة صغيرة فقط من الشركات السويدية التوقيعات الرقمية.
لماذا لا تتبنى السويد التوقيعات الإلكترونية؟ يعتقد البعض أن التكنولوجيا جديدة للغاية وغير مختبرة. يجادل آخرون بأن التوقيعات الإلكترونية تفتقر إلى المصداقية لأنها سهلة التزوير مثل التوقيعات المكتوبة بخط اليد.
لكن المؤيدين يقولون إن التوقيعات الإلكترونية أكثر أمانًا من التوقيعات المكتوبة بخط اليد. باستخدام التوقيعات الإلكترونية ، لا يمكن لأي طرف ثالث تغيير محتويات العقد دون أن يتم اكتشافه.
لذلك ، في حين أن التوقيعات الإلكترونية غير مقبولة حاليًا في السويد ، إلا أنها قد تصبح شائعة قريبًا.
من يستخدم التوقيعات الإلكترونية؟
تقبل معظم الشركات الآن التوقيعات الإلكترونية. تطلب العديد من البنوك وشركات بطاقات الائتمان والهيئات الحكومية من عملائها توقيع النماذج والعقود إلكترونيًا.
حتى أن بعض الولايات تسمح للمستهلكين باستخدام التوقيعات الإلكترونية لتسجيل أسماء النطاقات وبيع الأسهم عبر الإنترنت.
بدأت دول أخرى في تبني التوقيعات الإلكترونية أيضًا. أصدرت أستراليا مؤخرًا تشريعًا يسمح للمواطنين باستخدام التوقيعات الإلكترونية لتقديم الإقرارات الضريبية.
السويد تدرس اعتماد قوانين مماثلة.
هل يجب على السويد اعتماد حلول التوقيع الإلكتروني؟
بينما تقدم التوقيعات الإلكترونية مزايا كبيرة على التوقيعات المكتوبة بخط اليد ، إلا أنها غير مقبولة عالميًا في السويد.
يشعر العديد من السويديين أن التوقيعات الإلكترونية تفتقر إلى المصداقية. إنهم قلقون من أن أي شخص يمكنه بسهولة تغيير محتويات العقد بعد توقيعه.
يعتقد البعض الآخر أن التوقيعات الإلكترونية باهظة الثمن ويصعب تنفيذها.
بينما تنظر السويد في اعتماد التوقيعات الإلكترونية ، ينبغي أن تزن إيجابيات وسلبيات التكنولوجيا.
على سبيل المثال ، قد لا تكون التوقيعات الإلكترونية ضرورية في مواقف معينة. على سبيل المثال ، إذا كانت الشركة تستخدم بالفعل طرقًا آمنة لنقل البيانات لحماية المعلومات الحساسة ، فلن تحتاج إلى الاعتماد على التوقيعات الإلكترونية.
أيضًا ، إذا كانت الشركة تقدم منتجاتها أو خدماتها من خلال مواقع الويب ، فربما لا تحتاج إلى توقيعات إلكترونية. أخيرًا ، إذا أرادت شركة ما التحقق من هوية عملائها ، فيمكنها بسهولة مصادقة الهويات عن طريق طلب إثبات الهوية.
بشكل عام ، تتمتع التوقيعات الإلكترونية بإمكانيات هائلة. طالما يتم تنفيذها بشكل صحيح ، يمكنها تحسين الكفاءة والأمان بشكل كبير.
من خلال الضمانات المناسبة ، يمكنهم أيضًا زيادة ثقة المستهلك ومع ذلك ، فهم يواجهون بعض التحديات أيضًا. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون مكلفة ومعقدة في التنفيذ.
ويمكن أن يكونوا عرضة للاحتيال. على الرغم من أن التوقيعات الإلكترونية أصبحت شائعة بشكل متزايد ، إلا أنها لم يتم تبنيها بنجاح في السويد حتى الآن.
فوائد استخدام المستندات الموقعة إلكترونيًا
توفر المستندات الموقعة إلكترونيًا مزايا عديدة للشركات وعملائها.
من خلال اعتماد التوقيعات الإلكترونية ، توفر الشركات الوقت والمال مع تحسين خدمة العملاء. لم يعد يتعين على الموظفين طباعة العقود أو كتابة الشيكات أو إرسال نسخ من كل شيء بالبريد. بدلاً من ذلك ، يمكنهم ببساطة مسح المستندات ضوئيًا وإرسالها رقميًا عبر البريد الإلكتروني. يمكن للشركات تجنب أخطاء الطباعة ويمكنها بسهولة تتبع أنشطة الموظفين من خلال سجلات التدقيق.
يمكن للشركات زيادة الكفاءة والشفافية من خلال ضمان تتبع كل وثيقة بشكل صحيح. يمكن للشركة إنشاء سجل تدقيق يتتبع التغييرات التي تم إجراؤها على كل مستند طوال دورة حياته.
على سبيل المثال ، يمكن للشركة إنشاء سجل تدقيق لعقد يتضمن حقولًا لتاريخ الإنشاء والمؤلف ومحفوظات المراجعة والملاحظات. من خلال تضمين هذه الحقول في إنشاء المستند ، يمكن للشركة تتبع من قام بتعديل أقسام معينة ومتى.
وبالمثل ، إذا أرسل الموظف نسخة منقحة من العقد ، فيمكن للشركة الوصول إلى سجل التدقيق والتعرف بسرعة على من أرسل المراجعات.
تشمل المزايا الأخرى تحسين الأمان. مع وجود نظام أساسي آمن ، يمكن للشركات تخزين المعلومات الحساسة بشكل خاص دون تعريض البيانات الشخصية للهجمات الإلكترونية.
علاوة على ذلك ، يمكن للموظفين استخدام الأجهزة المحمولة لتوقيع المستندات عند الحاجة. لذلك ، لا تحتاج الشركات إلى تثبيت ماسحات ضوئية كبيرة الحجم أو حزم برامج باهظة الثمن.
اليوم ، ما يقرب من 90 في المائة من أرباب العمل السويديين يقدمون لعمالهم القدرة على توقيع وثائق العمل إلكترونيًا. على الرغم من أن السويد تعتبر رائدة في مجال التوقيعات الإلكترونية ، إلا أن العديد من الدول الأوروبية بدأت في تبنيها أيضًا.
يمكن للتوقيعات الإلكترونية أن تحسن بشكل كبير حياة المستهلكين والشركات. طالما أن الشركات تتخذ الخطوات اللازمة لتنفيذ أنظمة التوقيع الإلكتروني ، فإنها ستجني ثمارها.
والأهم من ذلك ، أنه يمكن للمستهلكين الاستفادة من الإجراءات الأسهل. يمكن للمستهلكين الوثوق في أنه تم إنشاء مستنداتهم الإلكترونية بشكل صحيح وأنه تم إرسالها مرة واحدة فقط.
السماح للمستهلكين بالتوقيع رقميًا يلغي الحاجة إلى الطوابع وطابعات نفث الحبر. علاوة على ذلك ، فإنه يوفر الوقت للشركات من خلال التخلص من المهام الزائدة عن الحاجة.
علاوة على ذلك ، يمكن للشركات الاستفادة من زيادة الكفاءة وتقليل الإنفاق وارتفاع مستويات رضا العملاء.
مع وجود برامج التوقيع الإلكتروني ، يمكن للشركات أن تتحول إلى عمليات أصغر حجمًا وأكثر رشاقة دون التضحية بالإنتاجية.
يجب أن تستفيد الشركات من التوقيعات الإلكترونية. يمكن أن يؤدي تنفيذ حلول التوقيع الإلكتروني إلى إحداث ثورة في مكان العمل وتحسين الكفاءة العامة.
مع استمرار تطور التكنولوجيا ، توقع رؤية المزيد من الابتكارات.
كيف تعمل التوقيعات الإلكترونية؟
من أجل إنشاء مستند قانوني ، تحتاج عادةً إما إلى محامٍ أو مسؤول إداري لصياغة نص العقد. بمجرد كتابة العقد ، يجب أن يتم توقيعه من قبل الأطراف المعنية. التوقيع بمثابة دليل على أن الأطراف المعنية وافقت على شروط العقد. يمنح التوقيع مصداقية المستند ، ويضمن ختم التوقيع أو الختم الأصالة. عادةً ، يُسمح فقط للطرف الذي قام بإنشاء المستند بإضافة توقيعه الشخصي. ومع ذلك ، تسمح التوقيعات الرقمية اليوم لأي شخص بالتوقيع رقميًا على المستند. يسمح التوقيع الرقمي لطرفين أو أكثر بالتواصل إلكترونيًا دون رؤية بعضهم البعض فعليًا.
يستخدم كل طرف ببساطة برنامجًا لإنشاء توقيعه الرقمي الفريد. نظرًا لأنه يتم إنشاؤها تلقائيًا ، فلا أحد يعرف كيف يبدو التوقيع الأصلي ، ولا يمكن لأي شخص تغيير التوقيع بمجرد إنشائه. لذلك ، يضمن التوقيع الرقمي أن مرسل الرسالة قد أرسل الرسالة بالفعل. طالما أن مستلم الرسالة يتلقى توقيعًا رقميًا صالحًا ، فيمكنه أن يكون واثقًا من أن الرسالة جاءت من المستلم المقصود. في الوقت الحاضر ، تستخدم كل وكالة حكومية وشركة خاصة تقريبًا التوقيعات الرقمية. في أغلب الأحيان ، يتحقق التوقيع الرقمي من هوية المستخدم. هذا مفيد بشكل خاص لأنه يمنع الاحتيال. على سبيل المثال ، إذا أرسل شخص ما شيكًا إلى مصرفه ، فلا يمكنه استخدام اسم مزيف. بدلاً من ذلك ، يمكنه استخدام نظام كمبيوتر للتحقق من هويته.
بمجرد التحقق من الهوية ، يمكن للبنك قبول الأموال. وبالتالي ، يوفر التوقيع الرقمي أمانًا إضافيًا. استخدام آخر للتوقيعات الرقمية هو التأكيد على أن الرسالة لم يتم تغييرها بعد إرسالها. هذا التحقق ضروري عند نقل كميات كبيرة من البيانات أو الرسائل عبر الشبكات. اليوم ، تُستخدم التوقيعات الرقمية في معاملات التجارة الإلكترونية ؛ ومع ذلك ، فهي تُستخدم أيضًا على نطاق واسع خارج عالم الإنترنت. يستخدم الجميع تقريبًا التوقيعات الرقمية في المراسلات التجارية.
قد يرسل صاحب العمل نموذجًا إلى موظفه يطلب المستندات الطبية. يمكنه بعد ذلك توقيع النموذج رقميًا وإرساله عبر البريد الإلكتروني. إذا فقد الموظف النموذج ، فيمكنه إعادة كتابة النموذج والتوقيع عليه رقميًا مرة أخرى حتى يتعرف صاحب العمل على الإصدار الثاني باعتباره أصليًا. حتى أن بعض البنوك تستخدم التوقيعات الرقمية لضمان استلام الشيكات على النحو المطلوب. بالإضافة إلى ذلك ، كثيرًا ما تستخدم الحكومات التوقيعات الرقمية لمصادقة السجلات الرسمية ، مثل جوازات السفر وشهادات الميلاد ورخص القيادة. أدت الشعبية المتزايدة للتوقيعات الرقمية إلى مصطلح جديد - التوقيع الإلكتروني.
التوقيعات الإلكترونية تشبه التوقيعات المكتوبة بخط اليد. كلاهما يتضمن كتابة شيء بالحبر أو بالقلم الرصاص على الورق. ومع ذلك ، على عكس التوقيع المكتوب بخط اليد ، يمكن أن يكون التوقيع الرقمي آليًا بالكامل. كل ما هو مطلوب هو قطعة خاصة من الأجهزة تسمى "جهاز ذكي" وبرنامج كمبيوتر. تشبه الأجهزة الذكية الأجهزة اللوحية التي تستخدم القلم. وتتمثل مهمتهم الرئيسية في تخزين المعلومات وتشفيرها. بمجرد تخزين المعلومات ، يتم تشفيرها. عندما يريد شخص ما قراءة المعلومات ، يقوم بإدخال الجهاز الذكي في محطة كمبيوتر متوافقة.
يتصل الجهاز الذكي بالكمبيوتر من خلال اتصال USB قياسي. بعد ذلك ، يقوم الكمبيوتر بتشغيل البرنامج المناسب. يقوم البرنامج بقراءة المعلومات المخزنة على الجهاز الذكي وفك تشفير المعلومات وعرض النتائج على شاشة الكمبيوتر. في هذه المرحلة ، يمكن للبشر قراءة البيانات. تعرض بعض البرامج أيضًا صورًا لبصمة الكاتب أو بصمة الكف للتأكد من صحة المعلومات.
ماذا تعني eIDAS لعملك؟
يرمز eIDAS إلى نظام تحديد الهوية والتوثيق الإلكتروني. يسمح النظام للشركات بالتحقق من هوية عملائها عبر الإنترنت.
يعمل النظام من خلال تخزين بيانات العملاء في قاعدة بيانات آمنة. يجب على العملاء إدخال أرقام التعريف الشخصية الخاصة بهم في الموقع. بمجرد تسجيل الدخول ، يمكنهم الوصول إلى معلومات حساباتهم وإجراء المعاملات.
يمكن للشركات استخدام النظام لإنشاء حسابات جديدة وإضافة مستخدمين إضافيين وتغيير كلمات المرور وتحديث معلومات الاتصال.
كيف تعمل eIDAS؟
يمكن للعملاء التسجيل للحصول على حساب eIDAS من خلال موقع الشركة الإلكتروني. بعد التسجيل ، سيحصلون على معرف تسجيل دخول فريد وكلمة مرور.
للوصول إلى حساباتهم ، يجب على العملاء كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بهم. بعد ذلك ، سيُطلب منهم إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بهم.
بمجرد تسجيل الدخول ، يمكن للعملاء عرض معلومات حساباتهم ، بما في ذلك عنوان إرسال الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات بطاقة الائتمان ورقم التوجيه المصرفي.
يمكن للعملاء أيضًا التحقق من حالة طلباتهم وإلغاء الطلبات المعلقة وإدارة تفضيلاتهم.
فوائد استخدام eIDAS
استخدام eIDAS له فوائد عديدة للشركات.
- أنه يوفر الوقت. بدلاً من التحقق يدويًا من هوية كل عميل ، يمكن للشركات أتمتة العملية.
- يقلل من الاحتيال. من خلال تتبع نشاط العميل ، يمكن للشركات تحديد السلوك المشبوه واتخاذ الإجراءات وفقًا لذلك.
- يحسن الأمن. نظرًا لأنه يتم تخزين المعلومات الشخصية للعملاء بشكل آمن ، فلا يمكن للقراصنة سرقتها.
- يزيد من الكفاءة. لم تعد الشركات بحاجة إلى إرسال الفواتير والإيصالات الورقية.
- يوفر راحة البال. مع eIDAS ، يشعر العملاء بالأمان عندما يعلمون أن معلوماتهم الشخصية محمية.
- يعزز المبيعات. يمكن للعملاء الوصول بسهولة إلى معلومات حساباتهم وطلب المنتجات عبر الإنترنت.
- يقلل من التكاليف العامة. نظرًا لأنه يمكن للعملاء الوصول إلى معلومات حساباتهم دون زيارة مكتب أعمال ، يمكن للموظفين التركيز على الأنشطة ذات القيمة الأعلى.
- يعزز الولاء للعلامة التجارية. يمكن للعملاء الوصول إلى معلومات حساباتهم في أي وقت وفي أي مكان.
- يعزز الشفافية. يمكن للعملاء عرض سجل حساباتهم والتحقق من عادات الإنفاق لديهم.
- يبسط العمليات. يمكن للشركات توفير الوقت والمال من خلال أتمتة العمليات.
- يخلق صورة إيجابية. يشعر العملاء بمزيد من الأمان لأنهم يعرفون أن معلوماتهم الشخصية يتم الاحتفاظ بها خاصة.
- يحمي الملكية الفكرية. يمكن للشركات منع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الحساسة.
- يمنع الرسوم الاحتيالية. يمكن منع عمليات الشراء الاحتيالية حيث يمكن للشركات مراقبة نشاط العملاء.
- يزيل السجلات المكررة. يمكن حذف السجلات المكررة حيث يمكن للشركات تتبع كل معاملة.
- يقلل من المخاطر. يمكن للشركات تقليل المخاطر المرتبطة بالبطاقات المفقودة أو المسروقة.
- يحسن خدمة العملاء. يمكن لموظفي دعم العملاء التعامل مع الاستفسارات من العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع.
- أخيرًا ، يخفض تكاليف التشغيل. نظرًا لأن العملاء يمكنهم الوصول إلى معلومات حساباتهم عبر الإنترنت ، يمكن للشركات خفض متطلبات التوظيف.
أنواع التوقيعات الإلكترونية الصالحة في السويد
يُطلق على الشكل الأول من التوقيعات الرقمية بموجب eIDAS اسم التوقيع الإلكتروني القياسي (أو SES). يمكن أن يكون أي نوع من التوقيع الإلكتروني ، بما في ذلك كتابة الأسماء القانونية الكاملة لشخص ما في عقد إلكتروني ، أو مسح توقيعه ، أو وضع علامة في مربع في نهاية اتفاقية الشراء عبر الإنترنت ، أو النقر فوق زر في أحد تطبيقات الهاتف المحمول.
تعني SES بموجب eIDAS "البيانات المرتبطة إلكترونيًا ببيانات أخرى في شكل رقمي ... يستخدمها الطرف الموقع للمصادقة على نفسه / نفسها".
لا توجد لدى SES طبقات إضافية لمتطلبات التحقق ؛ تتمثل أكبر قيودها في صعوبة إثبات صحة التوقيع وحقيقة أنه لم يتم التوقيع عليه فعليًا من قبل الشخص الذي يوقع عليه. ومع ذلك ، نظرًا لأن SES لم يتم توقيعه إلكترونيًا ، فيمكن رفضه إذا تم اعتباره احتياليًا.
هناك العديد من حالات الاستخدام للتوقيعات الإلكترونية (SES): المعاملات التجارية القياسية ووثائق العقد التي لا تحتاج إلى أي تحقق إضافي ؛ على سبيل المثال ، كتيبات الموظفين وبيانات عدم الإفصاح ووثائق المبيعات والإيجارات قصيرة الأجل وطلبات القروض.
بعد ذلك يأتي التوقيع الإلكتروني المتقدم (AES) ، والذي يجب ربطه بتحديد البيانات الفريدة لكل موقع. يساعد هذا في منع التزوير ويزيد من صلاحية أي اتفاقيات موقعة باستخدام AES.
طالما أنك لا تحاول التوقيع على المستندات القانونية باستخدام التوقيع الإلكتروني ، فإن تشفير AES جيد.
بالنسبة للتوقيعات الإلكترونية ، فإن QES هي الأخيرة التي حددتها eIDAA.
لدى SES معايير تحقق أقل صرامة من AES أو QES. لا يحتاج SES إلى تعريف نفسه على أنه تم التوقيع عليه بواسطة كيان معين ؛ بدلاً من ذلك ، يحتاج ببساطة إلى تقديم دليل على أنه تم إنشاؤه باستخدام تقنيات التشفير.
ومع ذلك ، فإن هذه الفحوصات الإضافية تضمن التحقق من هوية الموقع ، مما يزيد من احتمالية صحة التوقيع الإلكتروني.
للاستخدام ، يلزم وجود توقيع إلكتروني مؤهل للوثائق الموثقة وأنواع معينة من المعاملات العقارية.
الوجبات الجاهزة الرئيسية
في الختام ، كانت التوقيعات الإلكترونية المتقدمة موجودة منذ أوائل التسعينيات ، ولكن مؤخرًا فقط انتشر استخدامها على نطاق واسع. يتم استخدامها في العقود والوصايا وحتى الإقرارات الضريبية. ولكن نظرًا لأنها لا تزال جديدة نسبيًا ، فإن العديد من البلدان لم تتبناها بعد لتصبح قانونًا. ومع ذلك ، إذا كنت تعيش في السويد ، فقد تجد نفسك قريبًا توقع على المستندات إلكترونيًا.
في السويد ، التوقيعات الإلكترونية قانونية. يتم استخدامها في العقود والاتفاقيات وحتى المستندات الحكومية. ومع ذلك ، لا يعرف الجميع كيفية استخدامها بشكل صحيح. هناك العديد من الأسباب التي تجعلك تفكر في استخدام التوقيعات الإلكترونية في السويد. على سبيل المثال ، قد ترغب في حماية نفسك من الدعاوى القضائية ، أو تأكد من فهم عملائك لبنود اتفاقيتك ، أو ببساطة توفير الوقت.
ولكن قبل أن تبدأ ، يجب أن تتعلم أولاً كيفية التوقيع إلكترونيًا بشكل قانوني في السويد. سيساعدك هذا على تجنب أي مشاكل مع القانون.
أصبح التوقيع الإلكتروني شائعًا بشكل متزايد خلال السنوات القليلة الماضية. تتيح هذه التقنية للمستخدمين توقيع العقود والاتفاقيات والمستندات القانونية رقميًا عبر الإنترنت.
فوائد التوقيعات الإلكترونية عديدة. إنها توفر الوقت وتقلل من استخدام الورق وتضمن سلامة المستندات.
ومع ذلك ، لم يتم استخدامها على نطاق واسع حتى الآن في السويد. في الواقع ، تقبل نسبة صغيرة فقط من الشركات السويدية التوقيعات الرقمية.
لماذا لا تتبنى السويد التوقيعات الإلكترونية؟ يعتقد البعض أن التكنولوجيا جديدة للغاية وغير مختبرة. يجادل آخرون بأن التوقيعات الإلكترونية تفتقر إلى المصداقية لأنها سهلة التزوير مثل التوقيعات المكتوبة بخط اليد.
لكن المؤيدين يقولون إن التوقيعات الإلكترونية أكثر أمانًا من التوقيعات المكتوبة بخط اليد. باستخدام التوقيعات الإلكترونية ، لا يمكن لأي طرف ثالث تغيير محتويات العقد دون أن يتم اكتشافه.
لذلك ، في حين أن التوقيعات الإلكترونية غير مقبولة حاليًا في السويد ، إلا أنها قد تصبح شائعة قريبًا.
من يستخدم التوقيعات الإلكترونية؟
تقبل معظم الشركات الآن التوقيعات الإلكترونية. تطلب العديد من البنوك وشركات بطاقات الائتمان والهيئات الحكومية من عملائها توقيع النماذج والعقود إلكترونيًا.
حتى أن بعض الولايات تسمح للمستهلكين باستخدام التوقيعات الإلكترونية لتسجيل أسماء النطاقات وبيع الأسهم عبر الإنترنت.
بدأت دول أخرى في تبني التوقيعات الإلكترونية أيضًا. أصدرت أستراليا مؤخرًا تشريعًا يسمح للمواطنين باستخدام التوقيعات الإلكترونية لتقديم الإقرارات الضريبية.
السويد تدرس اعتماد قوانين مماثلة.
هل يجب على السويد اعتماد حلول التوقيع الإلكتروني؟
بينما تقدم التوقيعات الإلكترونية مزايا كبيرة على التوقيعات المكتوبة بخط اليد ، إلا أنها غير مقبولة عالميًا في السويد.
يشعر العديد من السويديين أن التوقيعات الإلكترونية تفتقر إلى المصداقية. إنهم قلقون من أن أي شخص يمكنه بسهولة تغيير محتويات العقد بعد توقيعه.
يعتقد البعض الآخر أن التوقيعات الإلكترونية باهظة الثمن ويصعب تنفيذها.
بينما تنظر السويد في اعتماد التوقيعات الإلكترونية ، ينبغي أن تزن إيجابيات وسلبيات التكنولوجيا.
على سبيل المثال ، قد لا تكون التوقيعات الإلكترونية ضرورية في مواقف معينة. على سبيل المثال ، إذا كانت الشركة تستخدم بالفعل طرقًا آمنة لنقل البيانات لحماية المعلومات الحساسة ، فلن تحتاج إلى الاعتماد على التوقيعات الإلكترونية.
أيضًا ، إذا كانت الشركة تقدم منتجاتها أو خدماتها من خلال مواقع الويب ، فربما لا تحتاج إلى توقيعات إلكترونية. أخيرًا ، إذا أرادت شركة ما التحقق من هوية عملائها ، فيمكنها بسهولة مصادقة الهويات عن طريق طلب إثبات الهوية.
بشكل عام ، تتمتع التوقيعات الإلكترونية بإمكانيات هائلة. طالما يتم تنفيذها بشكل صحيح ، يمكنها تحسين الكفاءة والأمان بشكل كبير.
من خلال الضمانات المناسبة ، يمكنهم أيضًا زيادة ثقة المستهلك ومع ذلك ، فهم يواجهون بعض التحديات أيضًا. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون مكلفة ومعقدة في التنفيذ.
ويمكن أن يكونوا عرضة للاحتيال. على الرغم من أن التوقيعات الإلكترونية أصبحت شائعة بشكل متزايد ، إلا أنها لم يتم تبنيها بنجاح في السويد حتى الآن.
فوائد استخدام المستندات الموقعة إلكترونيًا
توفر المستندات الموقعة إلكترونيًا مزايا عديدة للشركات وعملائها.
من خلال اعتماد التوقيعات الإلكترونية ، توفر الشركات الوقت والمال مع تحسين خدمة العملاء. لم يعد يتعين على الموظفين طباعة العقود أو كتابة الشيكات أو إرسال نسخ من كل شيء بالبريد. بدلاً من ذلك ، يمكنهم ببساطة مسح المستندات ضوئيًا وإرسالها رقميًا عبر البريد الإلكتروني. يمكن للشركات تجنب أخطاء الطباعة ويمكنها بسهولة تتبع أنشطة الموظفين من خلال سجلات التدقيق.
يمكن للشركات زيادة الكفاءة والشفافية من خلال ضمان تتبع كل وثيقة بشكل صحيح. يمكن للشركة إنشاء سجل تدقيق يتتبع التغييرات التي تم إجراؤها على كل مستند طوال دورة حياته.
على سبيل المثال ، يمكن للشركة إنشاء سجل تدقيق لعقد يتضمن حقولًا لتاريخ الإنشاء والمؤلف ومحفوظات المراجعة والملاحظات. من خلال تضمين هذه الحقول في إنشاء المستند ، يمكن للشركة تتبع من قام بتعديل أقسام معينة ومتى.
وبالمثل ، إذا أرسل الموظف نسخة منقحة من العقد ، فيمكن للشركة الوصول إلى سجل التدقيق والتعرف بسرعة على من أرسل المراجعات.
تشمل المزايا الأخرى تحسين الأمان. مع وجود نظام أساسي آمن ، يمكن للشركات تخزين المعلومات الحساسة بشكل خاص دون تعريض البيانات الشخصية للهجمات الإلكترونية.
علاوة على ذلك ، يمكن للموظفين استخدام الأجهزة المحمولة لتوقيع المستندات عند الحاجة. لذلك ، لا تحتاج الشركات إلى تثبيت ماسحات ضوئية كبيرة الحجم أو حزم برامج باهظة الثمن.
اليوم ، ما يقرب من 90 في المائة من أرباب العمل السويديين يقدمون لعمالهم القدرة على توقيع وثائق العمل إلكترونيًا. على الرغم من أن السويد تعتبر رائدة في مجال التوقيعات الإلكترونية ، إلا أن العديد من الدول الأوروبية بدأت في تبنيها أيضًا.
يمكن للتوقيعات الإلكترونية أن تحسن بشكل كبير حياة المستهلكين والشركات. طالما أن الشركات تتخذ الخطوات اللازمة لتنفيذ أنظمة التوقيع الإلكتروني ، فإنها ستجني ثمارها.
والأهم من ذلك ، أنه يمكن للمستهلكين الاستفادة من الإجراءات الأسهل. يمكن للمستهلكين الوثوق في أنه تم إنشاء مستنداتهم الإلكترونية بشكل صحيح وأنه تم إرسالها مرة واحدة فقط.
السماح للمستهلكين بالتوقيع رقميًا يلغي الحاجة إلى الطوابع وطابعات نفث الحبر. علاوة على ذلك ، فإنه يوفر الوقت للشركات من خلال التخلص من المهام الزائدة عن الحاجة.
علاوة على ذلك ، يمكن للشركات الاستفادة من زيادة الكفاءة وتقليل الإنفاق وارتفاع مستويات رضا العملاء.
مع وجود برامج التوقيع الإلكتروني ، يمكن للشركات أن تتحول إلى عمليات أصغر حجمًا وأكثر رشاقة دون التضحية بالإنتاجية.
يجب أن تستفيد الشركات من التوقيعات الإلكترونية. يمكن أن يؤدي تنفيذ حلول التوقيع الإلكتروني إلى إحداث ثورة في مكان العمل وتحسين الكفاءة العامة.
مع استمرار تطور التكنولوجيا ، توقع رؤية المزيد من الابتكارات.
كيف تعمل التوقيعات الإلكترونية؟
من أجل إنشاء مستند قانوني ، تحتاج عادةً إما إلى محامٍ أو مسؤول إداري لصياغة نص العقد. بمجرد كتابة العقد ، يجب أن يتم توقيعه من قبل الأطراف المعنية. التوقيع بمثابة دليل على أن الأطراف المعنية وافقت على شروط العقد. يمنح التوقيع مصداقية المستند ، ويضمن ختم التوقيع أو الختم الأصالة. عادةً ، يُسمح فقط للطرف الذي قام بإنشاء المستند بإضافة توقيعه الشخصي. ومع ذلك ، تسمح التوقيعات الرقمية اليوم لأي شخص بالتوقيع رقميًا على المستند. يسمح التوقيع الرقمي لطرفين أو أكثر بالتواصل إلكترونيًا دون رؤية بعضهم البعض فعليًا.
يستخدم كل طرف ببساطة برنامجًا لإنشاء توقيعه الرقمي الفريد. نظرًا لأنه يتم إنشاؤها تلقائيًا ، فلا أحد يعرف كيف يبدو التوقيع الأصلي ، ولا يمكن لأي شخص تغيير التوقيع بمجرد إنشائه. لذلك ، يضمن التوقيع الرقمي أن مرسل الرسالة قد أرسل الرسالة بالفعل. طالما أن مستلم الرسالة يتلقى توقيعًا رقميًا صالحًا ، فيمكنه أن يكون واثقًا من أن الرسالة جاءت من المستلم المقصود. في الوقت الحاضر ، تستخدم كل وكالة حكومية وشركة خاصة تقريبًا التوقيعات الرقمية. في أغلب الأحيان ، يتحقق التوقيع الرقمي من هوية المستخدم. هذا مفيد بشكل خاص لأنه يمنع الاحتيال. على سبيل المثال ، إذا أرسل شخص ما شيكًا إلى مصرفه ، فلا يمكنه استخدام اسم مزيف. بدلاً من ذلك ، يمكنه استخدام نظام كمبيوتر للتحقق من هويته.
بمجرد التحقق من الهوية ، يمكن للبنك قبول الأموال. وبالتالي ، يوفر التوقيع الرقمي أمانًا إضافيًا. استخدام آخر للتوقيعات الرقمية هو التأكيد على أن الرسالة لم يتم تغييرها بعد إرسالها. هذا التحقق ضروري عند نقل كميات كبيرة من البيانات أو الرسائل عبر الشبكات. اليوم ، تُستخدم التوقيعات الرقمية في معاملات التجارة الإلكترونية ؛ ومع ذلك ، فهي تُستخدم أيضًا على نطاق واسع خارج عالم الإنترنت. يستخدم الجميع تقريبًا التوقيعات الرقمية في المراسلات التجارية.
قد يرسل صاحب العمل نموذجًا إلى موظفه يطلب المستندات الطبية. يمكنه بعد ذلك توقيع النموذج رقميًا وإرساله عبر البريد الإلكتروني. إذا فقد الموظف النموذج ، فيمكنه إعادة كتابة النموذج والتوقيع عليه رقميًا مرة أخرى حتى يتعرف صاحب العمل على الإصدار الثاني باعتباره أصليًا. حتى أن بعض البنوك تستخدم التوقيعات الرقمية لضمان استلام الشيكات على النحو المطلوب. بالإضافة إلى ذلك ، كثيرًا ما تستخدم الحكومات التوقيعات الرقمية لمصادقة السجلات الرسمية ، مثل جوازات السفر وشهادات الميلاد ورخص القيادة. أدت الشعبية المتزايدة للتوقيعات الرقمية إلى مصطلح جديد - التوقيع الإلكتروني.
التوقيعات الإلكترونية تشبه التوقيعات المكتوبة بخط اليد. كلاهما يتضمن كتابة شيء بالحبر أو بالقلم الرصاص على الورق. ومع ذلك ، على عكس التوقيع المكتوب بخط اليد ، يمكن أن يكون التوقيع الرقمي آليًا بالكامل. كل ما هو مطلوب هو قطعة خاصة من الأجهزة تسمى "جهاز ذكي" وبرنامج كمبيوتر. تشبه الأجهزة الذكية الأجهزة اللوحية التي تستخدم القلم. وتتمثل مهمتهم الرئيسية في تخزين المعلومات وتشفيرها. بمجرد تخزين المعلومات ، يتم تشفيرها. عندما يريد شخص ما قراءة المعلومات ، يقوم بإدخال الجهاز الذكي في محطة كمبيوتر متوافقة.
يتصل الجهاز الذكي بالكمبيوتر من خلال اتصال USB قياسي. بعد ذلك ، يقوم الكمبيوتر بتشغيل البرنامج المناسب. يقوم البرنامج بقراءة المعلومات المخزنة على الجهاز الذكي وفك تشفير المعلومات وعرض النتائج على شاشة الكمبيوتر. في هذه المرحلة ، يمكن للبشر قراءة البيانات. تعرض بعض البرامج أيضًا صورًا لبصمة الكاتب أو بصمة الكف للتأكد من صحة المعلومات.
ماذا تعني eIDAS لعملك؟
يرمز eIDAS إلى نظام تحديد الهوية والتوثيق الإلكتروني. يسمح النظام للشركات بالتحقق من هوية عملائها عبر الإنترنت.
يعمل النظام من خلال تخزين بيانات العملاء في قاعدة بيانات آمنة. يجب على العملاء إدخال أرقام التعريف الشخصية الخاصة بهم في الموقع. بمجرد تسجيل الدخول ، يمكنهم الوصول إلى معلومات حساباتهم وإجراء المعاملات.
يمكن للشركات استخدام النظام لإنشاء حسابات جديدة وإضافة مستخدمين إضافيين وتغيير كلمات المرور وتحديث معلومات الاتصال.
كيف تعمل eIDAS؟
يمكن للعملاء التسجيل للحصول على حساب eIDAS من خلال موقع الشركة الإلكتروني. بعد التسجيل ، سيحصلون على معرف تسجيل دخول فريد وكلمة مرور.
للوصول إلى حساباتهم ، يجب على العملاء كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بهم. بعد ذلك ، سيُطلب منهم إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بهم.
بمجرد تسجيل الدخول ، يمكن للعملاء عرض معلومات حساباتهم ، بما في ذلك عنوان إرسال الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات بطاقة الائتمان ورقم التوجيه المصرفي.
يمكن للعملاء أيضًا التحقق من حالة طلباتهم وإلغاء الطلبات المعلقة وإدارة تفضيلاتهم.
فوائد استخدام eIDAS
استخدام eIDAS له فوائد عديدة للشركات.
- أنه يوفر الوقت. بدلاً من التحقق يدويًا من هوية كل عميل ، يمكن للشركات أتمتة العملية.
- يقلل من الاحتيال. من خلال تتبع نشاط العميل ، يمكن للشركات تحديد السلوك المشبوه واتخاذ الإجراءات وفقًا لذلك.
- يحسن الأمن. نظرًا لأنه يتم تخزين المعلومات الشخصية للعملاء بشكل آمن ، فلا يمكن للقراصنة سرقتها.
- يزيد من الكفاءة. لم تعد الشركات بحاجة إلى إرسال الفواتير والإيصالات الورقية.
- يوفر راحة البال. مع eIDAS ، يشعر العملاء بالأمان عندما يعلمون أن معلوماتهم الشخصية محمية.
- يعزز المبيعات. يمكن للعملاء الوصول بسهولة إلى معلومات حساباتهم وطلب المنتجات عبر الإنترنت.
- يقلل من التكاليف العامة. نظرًا لأنه يمكن للعملاء الوصول إلى معلومات حساباتهم دون زيارة مكتب أعمال ، يمكن للموظفين التركيز على الأنشطة ذات القيمة الأعلى.
- يعزز الولاء للعلامة التجارية. يمكن للعملاء الوصول إلى معلومات حساباتهم في أي وقت وفي أي مكان.
- يعزز الشفافية. يمكن للعملاء عرض سجل حساباتهم والتحقق من عادات الإنفاق لديهم.
- يبسط العمليات. يمكن للشركات توفير الوقت والمال من خلال أتمتة العمليات.
- يخلق صورة إيجابية. يشعر العملاء بمزيد من الأمان لأنهم يعرفون أن معلوماتهم الشخصية يتم الاحتفاظ بها خاصة.
- يحمي الملكية الفكرية. يمكن للشركات منع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الحساسة.
- يمنع الرسوم الاحتيالية. يمكن منع عمليات الشراء الاحتيالية حيث يمكن للشركات مراقبة نشاط العملاء.
- يزيل السجلات المكررة. يمكن حذف السجلات المكررة حيث يمكن للشركات تتبع كل معاملة.
- يقلل من المخاطر. يمكن للشركات تقليل المخاطر المرتبطة بالبطاقات المفقودة أو المسروقة.
- يحسن خدمة العملاء. يمكن لموظفي دعم العملاء التعامل مع الاستفسارات من العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع.
- أخيرًا ، يخفض تكاليف التشغيل. نظرًا لأن العملاء يمكنهم الوصول إلى معلومات حساباتهم عبر الإنترنت ، يمكن للشركات خفض متطلبات التوظيف.
أنواع التوقيعات الإلكترونية الصالحة في السويد
يُطلق على الشكل الأول من التوقيعات الرقمية بموجب eIDAS اسم التوقيع الإلكتروني القياسي (أو SES). يمكن أن يكون أي نوع من التوقيع الإلكتروني ، بما في ذلك كتابة الأسماء القانونية الكاملة لشخص ما في عقد إلكتروني ، أو مسح توقيعه ، أو وضع علامة في مربع في نهاية اتفاقية الشراء عبر الإنترنت ، أو النقر فوق زر في أحد تطبيقات الهاتف المحمول.
تعني SES بموجب eIDAS "البيانات المرتبطة إلكترونيًا ببيانات أخرى في شكل رقمي ... يستخدمها الطرف الموقع للمصادقة على نفسه / نفسها".
لا توجد لدى SES طبقات إضافية لمتطلبات التحقق ؛ تتمثل أكبر قيودها في صعوبة إثبات صحة التوقيع وحقيقة أنه لم يتم التوقيع عليه فعليًا من قبل الشخص الذي يوقع عليه. ومع ذلك ، نظرًا لأن SES لم يتم توقيعه إلكترونيًا ، فيمكن رفضه إذا تم اعتباره احتياليًا.
هناك العديد من حالات الاستخدام للتوقيعات الإلكترونية (SES): المعاملات التجارية القياسية ووثائق العقد التي لا تحتاج إلى أي تحقق إضافي ؛ على سبيل المثال ، كتيبات الموظفين وبيانات عدم الإفصاح ووثائق المبيعات والإيجارات قصيرة الأجل وطلبات القروض.
بعد ذلك يأتي التوقيع الإلكتروني المتقدم (AES) ، والذي يجب ربطه بتحديد البيانات الفريدة لكل موقع. يساعد هذا في منع التزوير ويزيد من صلاحية أي اتفاقيات موقعة باستخدام AES.
طالما أنك لا تحاول التوقيع على المستندات القانونية باستخدام التوقيع الإلكتروني ، فإن تشفير AES جيد.
بالنسبة للتوقيعات الإلكترونية ، فإن QES هي الأخيرة التي حددتها eIDAA.
لدى SES معايير تحقق أقل صرامة من AES أو QES. لا يحتاج SES إلى تعريف نفسه على أنه تم التوقيع عليه بواسطة كيان معين ؛ بدلاً من ذلك ، يحتاج ببساطة إلى تقديم دليل على أنه تم إنشاؤه باستخدام تقنيات التشفير.
ومع ذلك ، فإن هذه الفحوصات الإضافية تضمن التحقق من هوية الموقع ، مما يزيد من احتمالية صحة التوقيع الإلكتروني.
للاستخدام ، يلزم وجود توقيع إلكتروني مؤهل للوثائق الموثقة وأنواع معينة من المعاملات العقارية.
الوجبات الجاهزة الرئيسية
في الختام ، كانت التوقيعات الإلكترونية المتقدمة موجودة منذ أوائل التسعينيات ، ولكن مؤخرًا فقط انتشر استخدامها على نطاق واسع. يتم استخدامها في العقود والوصايا وحتى الإقرارات الضريبية. ولكن نظرًا لأنها لا تزال جديدة نسبيًا ، فإن العديد من البلدان لم تتبناها بعد لتصبح قانونًا. ومع ذلك ، إذا كنت تعيش في السويد ، فقد تجد نفسك قريبًا توقع على المستندات إلكترونيًا.
