
Ein Verkäufer lebt ein doppeltes Dasein: schnell und agil beim Verkaufen, aber mit Papierkram beim Abschluss festgefahren. Einige der Herausforderungen, denen sich ein Verkäufer am Ende des Verkaufsprozesses gegenübersieht, sind möglicherweise unvermeidlich. Zum Beispiel Verzögerungen bei zusätzlichen Genehmigungen und Abzeichnungen.
Einige Personen sind jedoch bekannt und leicht zu erkennen. Der größte davon ist die Verzögerung bei der Fertigstellung der verkaufsspezifischen Dokumentation. Mit mehreren Gelegenheiten in der Pipeline stößt ein erfahrener Verkäufer auf viel Papierkram, ganz zu schweigen von der täglichen Routine zum Drucken, Ausfüllen und Scannen.
Unsere Kunden sagen uns, dass sie 36 Prozent ihrer Sitzungen mit administrativen Aufgaben verbracht haben. Wenn Sie einer unserer Kunden sind, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie die Anzahl der Stunden reduzieren können, die Sie für Verwaltungsaufgaben aufwenden müssen. Wir haben alles, was wir wissen, in diesem Leitfaden für Sie zusammengestellt.
10 Gründe, warum Vertriebsleiter auf die eSignatur-Technologie umsteigen
Vertriebsteams können sich oft nicht schnell durch ihre Pipeline bewegen.
Vertriebsteams verbringen nur 39 Prozent ihrer Arbeitszeit mit dem Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen. Der Großteil der verbleibenden 61 Prozent wird für Verwaltungsarbeiten aufgewendet, einschließlich der Beantwortung von E-Mails, der Verwaltung von Besprechungen und der Teilnahme an Schulungen.
Es kostet Unternehmen Zeit und Mühe, physische Verträge zu verwalten, da deren Abschluss durchschnittlich 5–6 Tage dauert.
E-Signaturen ermöglichen es Unternehmen, administrative und andere alltägliche Aufgaben zu reduzieren und dadurch ihre Gesamteffizienz um 45 Prozent im Vergleich zu einem durchschnittlichen Unternehmen zu verbessern.
Hier sind 10 weitere Möglichkeiten, wie Unternehmen die elektronische Signaturtechnologie einsetzen.
eSignaturen sparen Kosten
Laut einer Adobe-Umfrage geben 61 Prozent der Führungskräfte an, dass sie durch die Implementierung elektronischer Signaturen erhebliche Kosteneinsparungen erzielt haben.
Dies ist nicht verwunderlich, wenn Sie an die Kosten für die Bearbeitung von Papieren denken. Im Durchschnitt gibt ein amerikanischer Arbeiter 8.000 US-Dollar pro Jahr für Büromaterial für ein Unternehmen mit 100 Mitarbeitern aus, was 80.000 US-Dollar pro Jahr entspricht.
Natürlich machen digitale Signaturen nur einen kleinen Teil des gesamten Papierkrams aus, der heute von Unternehmen produziert wird. Sie stellen jedoch einen großen Schritt dar, um die Anzahl der Kopien, die für wichtige Geschäftsvorgänge benötigt werden, zu reduzieren. Darüber hinaus ermöglicht die eSignatur-Lösung oft eine sichere Online-Dateifreigabe, ohne dass physische Büroräume benötigt werden.
Effizienz erhöhen
Eine Studie von McKinsey ergab, dass 39 % des Gesamtumsatzes eines Unternehmens mit nur 39 % der Zeit seiner Mitarbeiter erzielt werden.
Eine Studie der Harvard Business Review ergab, dass 21 Prozent der Zeit eines Vertriebsmitarbeiters mit administrativen Aufgaben verbracht wird.
Die einzige Möglichkeit, die Produktivität zu steigern, besteht darin, Ihren Vertriebsmitarbeitern die Tools an die Hand zu geben, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein.
Der Hauptgrund für das Scheitern von Verkäufern ist, dass sie desorganisiert sind.
Sobald Ihr Vertriebsteam elektronische Signaturen einführt, werden Sie einen verbesserten Arbeitsablauf für Ihr Unternehmen feststellen.
Ihre Dokumente werden digital, sodass Sie überall und jederzeit leicht darauf zugreifen können.
Es gibt keine Lücke mehr zwischen Ihrer Marketingstrategie und der Umsetzung.
Für digitale Dokumente ist kein Papierkram erforderlich. Solange sie online gespeichert sind, stehen sie jedem, der sie benötigt, sofort zur Verfügung.
Es sind keine herkömmlichen Aktenschränke, Kopierer oder Drucker erforderlich. Alles wird in Ihrem sicheren Online-Speichersystem gespeichert.
Überwachen Sie Verkaufsverträge in Echtzeit
Eine Sichtbarkeit in Echtzeit ist nicht immer möglich, was zu Verzögerungen und Missverständnissen aller Art führen kann.
Automatisieren Sie einige Ihrer Prozesse, um leicht nachzuverfolgen, was bereits erledigt wurde und was als Nächstes getan werden muss. Sie können kostenlose eSignatur-Software verwenden, um sicherzustellen, dass niemand diese Dokumente ohne Ihre Zustimmung ändert.
Sie können diese Funktion verwenden, um den Fortschritt der Verträge in Ihrem Verkaufstrichter zu verfolgen. Wenn sich ein Vertrag auf dem Weg verzögert, können Sie sehen, wo das passiert ist.
Sie können jetzt sofort reagieren, um sicherzustellen, dass das Dokument nicht für immer in der Warteschlange hängen bleibt. Mit anderen Worten, wenn Sie diese lästigen Engpässe beseitigen können, können Sie die Bearbeitungszeit beschleunigen.
Geben Sie Ihrem Vertriebsteam einen Produktivitätsschub
Verkäufer, die zu viel Zeit damit verbringen, Geschäfte abzuschließen, können ausgebrannt sein und die Motivation verlieren.
Als Teamleiter müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter über die richtigen Tools verfügen, um ihnen zu helfen, effektiv zu verkaufen.
Sie sollten die Suche nach Interessenten und Kunden als Teil der Unterzeichnung von Verträgen einbeziehen. Sie haben bereits genug auf dem Teller, ohne sich mit Ihnen zu befassen.
Laut Statistik sprechen Verkäufer nur weniger als ein Drittel ihrer Zeit mit Interessenten.
Sie könnten digitale Signaturen verwenden, um Dokumente elektronisch zu signieren, um Zeit und Mühe zu sparen.
Sie müssen keine Zeit damit verbringen, nach diesen Dokumenten und den Kunden zu suchen, die sie vertreten sollen. Sie würden in der Regel zahlreiche E-Mails und Telefonanrufversuche benötigen, um sie zu erreichen.
Da dies nicht erforderlich ist, können sie ihre Produktivität steigern, indem sie sich darauf konzentrieren, ihre Lead-Generierung zu steigern und starke Beziehungen aufzubauen.
Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand und verbessern Sie die Produktivität
Admin ist die größte Verschwendung von Unternehmensressourcen. Bei so vielen verschiedenen Namen, Kontaktnummern, Besprechungszeiten und so vielen anderen Informationen, die im Auge behalten werden müssen, ist dies eine enorme Belastung für Vertriebsteams.
Und doch gilt: Je länger Verkäufer mit alltäglichen Aufgaben und dem Bereinigen von Datenbanken verbringen, desto unwahrscheinlicher ist es, dass sie ihre wertvollen Verkaufsstunden aufwenden können.
Natürlich ist die menschliche Komponente bei jedem Verkauf unerlässlich. Automatisierung kann uns nur so weit bringen; Wir müssen auch mit unseren Kunden interagieren. Und das geht am besten von Angesicht zu Angesicht. Das bedeutet, dass Sie Ihre Telefone und Laptops beiseite legen und sich auf den Weg machen.
Mit einer automatisierten Lösung für elektronische Signaturen können Unternehmen die lästigen Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit Papierverträgen beseitigen, die das Unterzeichnen, Tippen, Scannen, Versenden und Warten auf ihre Rücksendung beinhalten, bevor sie von den beteiligten Parteien unterzeichnet werden können.
Sie können Verträge ausfüllen, E-Mails zur Unterschrift senden, digitale Chaser planen, Dokumente automatisch empfangen und speichern und voilà! Alles in nur wenigen einfachen Schritten.
Weniger Dokumentfehler
Unternehmen und Einzelpersonen können Softwareanwendungen für elektronische Signaturen (z. B. eSignly) verwenden, um elektronische Signaturen für verschiedene Dateitypen zu erstellen. Sie bieten zahlreiche zusätzliche Vorteile, darunter die Verringerung des Zeitaufwands für die Unterzeichnung jedes Dokuments und die Erhöhung der Genauigkeit der Unterschriften.
Untersuchungen haben gezeigt, dass Apps für elektronische Signaturen (oder „elektronische Zeugen“) die Gesamtzahl der Fehler um durchschnittlich 80 % reduzieren, von etwa 15 pro Dokument auf nur 3. Autoren, Manager und Anwälte können eine Reihe von automatisierten Tools verwenden Genehmigungen, Vorlagen, Inhaltsbibliotheken – die zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Dokumente schnell und korrekt genehmigt werden.
Höhere Kundenbindung
Die elektronische Signatur (auch elektronisches Signieren genannt) verbessert nicht nur unternehmensinterne Prozesse; es wirkt sich auch positiv auf das Kundenerlebnis aus und erhöht die Kundenzufriedenheit und -loyalität. Wenn Unternehmen Lösungen für elektronische Signaturen implementieren, sehen sie in der Regel eine Steigerung ihres Net Promoter Score.
Elektronische Signaturen bieten sowohl Mandanten als auch Anwälten eine Vielzahl von Vorteilen.
E-Signaturen ermöglichen es Menschen, rechtliche Vereinbarungen mit elektronischen Signaturen von jedem Gerät aus zu unterzeichnen. Vertragsmanagementlösungen können Unternehmen dabei unterstützen, Angebote und andere rechtliche Unterlagen zu übermitteln, ohne sie per Post zu versenden.
Darüber hinaus gibt das zusätzliche Schutzniveau elektronischer Signaturen den Kunden die Gewissheit, dass ihre Vereinbarungen nicht verloren gehen oder verlegt werden.
Richten Sie eine legale, sichere und geschützte Dokumentation ein
Elektronische Signaturen in digitalen Dokumenten sind rechtsverbindlich.
Mit IP-Adresse, geografischem Standort, Zeitstempel und E-Mail-Verifizierung erhalten Sie im Vergleich zu Papieraufzeichnungen eine vollständige Datenspur. Dies ist ideal, wenn Sie Verantwortlichkeit und Verifizierbarkeit benötigen.
In Ihrem eSignly-Dashboard können Sie jederzeit auf diese Informationen zugreifen. Sie können auch benachrichtigt werden, wenn Ihrem Konto neue Signaturen hinzugefügt werden.
Alle importierten Dateien werden automatisch als PDFs für zusätzliche Sicherheit gespeichert.
Auch wenn Ihre Dokumente während der Übertragung oder auf einem Server gespeichert werden, sind sie immer durch Verschlüsselung geschützt. Selbst wenn es also jemandem gelingt, sich in Ihr System zu hacken, kann er nicht auf vertrauliche Informationen zugreifen.
Die digitale Dokumentation ist sicherer und einfacher zu verwalten als Ihre alten, verrosteten Aktenschränke. Zeitraum.
Mit verschiedenen Benutzerzugriffsoptionen können Sie eine weitere Schutzebene für Ihre vertraulichen Geschäftsdateien hinzufügen.
Wir haben dafür gesorgt, dass unsere Dienste den neuen Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten entsprechen, sodass Sie sich um nichts kümmern müssen.
Schnellere Rechnungsstellung
Vertriebs- und Marketingteams beschweren sich oft gegenseitig, weil sie unterschiedlich sind.
Erstens hängen Verkaufsprovisionen und Bonuszahlungen von genauen Berichten ab, und Finanzmanager verwenden genaue Informationen, um entsprechend abzurechnen.
Irgendwo auf der Leitung kommt es zu einer Unterbrechung. Verkäufer sagen, dass sie eine bestimmte Anzahl von Verkäufen für den Monat getätigt haben, aber die Zahlen stimmen nicht überein, wenn die Finanzberichte herauskommen.
Normalerweise hat es etwas mit einem Fehler des Verkaufsteams oder der Finanzabteilung zu tun.
Sie brauchen elektronische Signatursoftware für Ihr Verkaufsteam!
Vertriebsmitarbeiter erhalten manchmal Rechnungen von Kunden, die noch keine Rechnung erhalten haben.
Halten Sie Ihr Finanzteam bei Laune, indem Sie ihm den Zugriff auf seine Berichte erleichtern, und halten Sie Ihr Vertriebsteam bei Laune, indem Sie es auf dem Laufenden halten
Angenommen, Ihre unterzeichneten digitalen Vereinbarungen oder Bestellungen (POs) gehen direkt an Ihr Finanzteam. In diesem Fall können sie Ihrem Kunden diese sofort in Rechnung stellen, wodurch potenzielle Zahlungsverzögerungen vermieden werden.
Passen Sie das Dokument nahtlos an
Im Verlauf von Projekten ist es nicht ungewöhnlich, dass Kunden Vertragsänderungen verlangen. Dies könnte daran liegen, dass sie mehr über die Anforderungen und Geschäftsprozesse erfahren.
Sie müssen nicht an Ihrem Schreibtisch sitzen, um Ihr Dokument zu bearbeiten. Sie können von überall (z. B. während einer Geschäftsreise) auf Ihr Dokument zugreifen und Änderungen vornehmen.
Sie können Ihren Computer oder Ihr Smartphone verwenden, um das Dokument anzuzeigen und zu bearbeiten. Danach können auch alle anderen ihre Unterschriften hinzufügen. Es ist wirklich einfach!
Dinge, die bei der Auswahl von eSignatur-Software zu berücksichtigen sind
Es ist wichtig zu recherchieren, ob ein bestimmter Anbieter von Signaturdiensten für die Anforderungen Ihres Unternehmens geeignet ist.
Berücksichtigen Sie bei der Auswahl zwischen verschiedenen Lösungen für digitale Signaturen die folgenden Hauptmerkmale:
Bietet es eine intuitive Benutzererfahrung?
Eines der wichtigsten Dinge, die bei der Auswahl einer Software für elektronische Signaturen zu berücksichtigen sind, ist die Benutzerfreundlichkeit. Wenn Sie Zeit in die Schulung Ihrer Mitarbeiter investieren, empfehlen wir die Verwendung eines Produkts, das ihnen das Leben erleichtert.
Ein guter Ratschlag für die Wahl eines CRM-Systems ist die Wahl eines einfach zu bedienenden und intuitiven Systems. Um beispielsweise einen neuen Kundendatensatz zu erstellen, sollten Sie nicht mehrere Schritte durchlaufen müssen, bevor Sie diesen Datensatz erstellen. Sie sollten dies schnell und einfach tun können.
CRM-Integrationen
Die meisten Unternehmen verwenden CRM-Software (Customer Relationship Management). Einige der besten CRMs lassen sich gut in andere Anwendungen, Plattformen und Technologien integrieren und ermöglichen so optimierte Geschäftsprozesse.
Eine effektive E-Signatur-Lösung hilft Ihnen dabei, alles aus Ihrem CRM-System (Customer Relationship Management) zu verfolgen, wodurch Sie viel Verwaltungszeit sparen.
Manipulationsnachweisfunktion
Das allererste, was Sie tun müssen, bevor Sie einen Anbieter für elektronische Signaturen auswählen, ist sicherzustellen, dass er eine manipulationssichere Funktion bietet. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob Ihre Dokumente geändert wurden, nachdem eine Person sie unterzeichnet hat. Einige Anbieter bieten manipulationssichere Funktionen. Andere bieten nur digitale Signaturen an. Sehen Sie sich die Angebote der einzelnen Unternehmen an, um zu erfahren, wie viel Schutz Sie erhalten.
Sie müssen sicherstellen, dass die manipulierten E-Signaturen sofort erfasst werden. Wenn Sie bis zum Ende des gesamten Vertrags warten, gibt es möglicherweise keine Möglichkeit, die Manipulation der Signaturen nachzuweisen. Daher ist es am besten, sie sofort nach der Unterzeichnung aufzuzeichnen.
Die manipulationssichere Technologie sollte in der Lage sein, alle unerwünschten Änderungen anzuzeigen, die auf einem signierten Stück Papier versucht wurden. Darüber hinaus können Sie sicherstellen, dass eine Person, die eine Vereinbarung unterzeichnet, das Dokument vor der Unterzeichnung nicht manipuliert hat. Darüber hinaus können Sie auch sicherstellen, dass der erste Unterzeichner die Vereinbarung nach der Unterzeichnung nicht manipuliert hat. Eine moderne elektronische Signaturlösung bietet solche Möglichkeiten. Mit einer solchen Lösung können Sie ein manipulationssicheres signiertes Stück Papier erstellen. Somit kann das Papier nicht manipuliert werden, nachdem es signiert wurde.
Zugang zu Beweisen
Überlegen Sie als Nächstes, welche Art von elektronischen Signaturen Sie verwenden möchten. Sie können zwischen digitalem Wasserzeichen und digitaler Signatur wählen. Beide Arten elektronischer Signaturen bieten eine gewisse Sicherheit gegen Fälschung. Sie unterscheiden sich jedoch deutlich in ihrer Echtheitsnachweisfähigkeit. Beispielsweise bietet das digitale Wasserzeichen keinen Echtheitsnachweis. Im Gegensatz dazu bietet die digitale Signatur sowohl Integritätsnachweise als auch Authentizitätsnachweise.
Sie sollten nach einer Lösung für elektronische Signaturen suchen, mit der Sie die Gültigkeit und Integrität eines Dokuments nachweisen können. Dies bedeutet, dass der Nachweis der digitalen Signatur direkt in die signierten elektronischen NDA-Signaturen selbst einfließen sollte. Suchen Sie nach einer Lösung für elektronische Signaturen, die offene Standards und Public-Key-Infrastrukturen (PKIs) verwendet.
Mit den Beweisen könne man jederzeit darauf zugreifen, auch nach Jahren. Diese Bequemlichkeit findet man nicht auf allen E-Signatur-Plattformen, insbesondere auf denen, die an proprietäre Formate gebunden sind. Dieser Anbieter muss die Website des Dienstanbieters besuchen, um Informationen zu den Signaturen zu erhalten. Das mag für kurze Zeit plausibel klingen. Aber denken Sie an langfristige Szenarien.
Was passiert beispielsweise, wenn die Server des Anbieters ausfallen? Was ist, wenn der Anbieter seine Technologie nach 10 Jahren ändert und Sie dies vor Gericht mit einer Unterschrift beweisen müssen? In diesen Fällen können Sie möglicherweise nicht auf das Originaldokument zugreifen.
Beachtung
Elektronische Signaturen bieten einen weiteren Vorteil für Unternehmen, die grenzüberschreitend Geschäfte tätigen. Sie ermöglichen es ihnen, Dokumente sicher online auszutauschen, ohne die langwierigen und teuren Papierprozesse durchlaufen zu müssen, die bei herkömmlichen Methoden erforderlich sind. Sie müssen jedoch erst validiert werden, bevor sie rechtsverbindlich werden.
Um die Authentizität elektronischer Dokumente zu gewährleisten, die von einem Land in ein anderes gesendet werden, hat die Europäische Union eine Verordnung über elektronische Identifizierung, Authentifizierung und Vertrauensdienste (eIDAS) erlassen.
Wenn Ihr Unternehmen mit elektronischen Zahlungen handelt, wird empfohlen, elektronische Signaturen zu verwenden.
Flexibilität mit KYC
KYC-Vorschriften verlangen von Kunden häufig, dass sie zusätzliche Identifikationsdaten angeben, bevor sie Verträge unterzeichnen. Dazu können das Versenden einer SMS-Nachricht oder das Schützen von Dokumenten mit Passwörtern gehören, die nur Ihre Kunden kennen.
Davon abgesehen sind nicht alle Dokumenttypen gleich. Beispielsweise hat ein Vertrag viel mehr rechtliches Gewicht als ein Arbeitszeitnachweis. Achten Sie bei der Suche nach Ihrer Lösung für digitale Signaturen unbedingt darauf, wie flexibel die Signaturoptionen sind, da einige Anbieter mit ihren Unternehmenspaketen restriktiv sind.
Lässt es sich in meine vorhandenen Tools integrieren?
Wahrscheinlich jonglieren Sie mit Dutzenden verschiedener Geschäftsanwendungen, um Ihre täglichen Aufgaben zu bewältigen. Die Integration elektronischer Signaturen in diese Tools hilft den Mitarbeitern, sofort produktiver zu sein.
Wenn das Ihren Anforderungen nicht entspricht, prüfen Sie, ob die Lösung eine leistungsstarke und flexible API bietet, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, intuitive elektronische Signaturen innerhalb seiner Tools zu erstellen. Das spart Ihren Mitarbeitern Zeit.
Welche Sicherheitsstufe bietet die Software?
Eine wichtige Sache, die Sie bei der Auswahl einer Lösung für elektronische Signaturen berücksichtigen sollten, ist sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher sind. Einige Lösungen bieten ein höheres Maß an Sicherheit als andere.
Verwenden Sie standardmäßig SSL-Verschlüsselung, wenn Sie vertrauliche Daten online speichern. Sie sollten auch ein genaues System einrichten, um nachzuverfolgen, wer wann welches Dokument unterschrieben hat.
Hat der E-Signatur-Anbieter einen guten Ruf in der Branche?
Es wird dringend empfohlen, vor der Unterzeichnung auf der gepunkteten Linie zu recherchieren. Finden Sie heraus, was andere tun, und lernen Sie von ihnen. Schauen Sie sich den Ruf potenzieller Partner an und wählen Sie einen mit einer guten Erfolgsbilanz aus. Online-Foren können Ihnen helfen, die Fähigkeiten von Anbietern zu bewerten und festzustellen, ob sie für Ihre Anforderungen geeignet sind.
Authentifizierungsmaßnahmen
Authentifizierungsfaktoren sollten Ihre erste Priorität bei der Auswahl eines elektronischen Signatursystems sein. Stellen Sie sicher, dass Ihre Dokumente zu keinem Zeitpunkt in die falschen Hände geraten.
Das grundlegendste Beispiel für die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine Kombination aus einem Benutzernamen/Passwort und einer SMS-Nachricht, die an Ihr Mobilgerät gesendet wird. Die Wichtigkeit und Sensibilität der Informationen variiert stark zwischen verschiedenen Dokumenten und Formularen. Daher können Sie auch auf die Notwendigkeit höherer Sicherheitsniveaus stoßen. Sie möchten nicht, dass Ihr E-Signatur-Anbieter Ihre Dokumente für unbefugten Zugriff öffnet!
Sie müssen feststellen, ob der Händler mehrere Möglichkeiten zur Überprüfung der Identität der Person bereitgestellt hat, die sich für das Konto anmeldet. Eine Möglichkeit ist die E-Mail-basierte Authentifizierung. Wenn jemand auf einen per E-Mail gesendeten Link klickt, wird er direkt zur Zahlungsseite weitergeleitet.
Die wissensbasierte Autorisierung (KBA) ist eine von mehreren einfachen, aber effektiven Maßnahmen zur Authentifizierung der Identität von Unterzeichnern elektronischer Transaktionen. Der Benutzer muss Multiple-Choice-Fragen beantworten, die sein Wissen über Fakten über den Bankkontoinhaber testen. Wenn der Benutzer sie richtig beantwortet, erhält er Zugriff auf die Transaktion.
Einige Anbieter können zum Beispiel die „Sharing Question“-Technologie implementieren, bei der ein Kunde eine Reihe persönlicher Fragen (z. B. Name, Adresse) beantwortet, die der Anbieter kennt. Beantwortet der Kunde diese korrekt, kann er authentifiziert werden und die Transaktion abschließen. Angenommen, der Kunde beantwortet die Freigabefragen nicht richtig. In diesem Fall können sie die Transaktion nicht fortsetzen.
Anpassung
Um beim Kundenservice einen positiven Eindruck zu hinterlassen, muss E-Mail-Marketing individuell angepasst werden. Die Anpassung umfasst die Anpassung von E-Mails durch Hinzufügen von Bildern, Logos, Farben, Schriftarten usw.
Bevor Sie E-Mails versenden, in denen Personen aufgefordert werden, Dokumente zu unterschreiben, vergewissern Sie sich, dass die Plattform das Hinzufügen Ihres Firmenlogos zulässt.
Fortgeschrittene Tools wie eSignly bieten diese zusätzlichen Signaturfunktionen und sind für die Verwendung in mehr als 15 Sprachen verfügbar, sodass international tätige Unternehmen davon profitieren können.
Smartphone-Kompatibilität
Da Smartphones immer mehr in unser tägliches Leben integriert werden, ist es wichtig sicherzustellen, dass Websites darauf gut aussehen.
Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, Geschäfte digital über ihre Smartphones abzuwickeln, sollten Sie die Verwendung einer App in Betracht ziehen, mit der sie auf die Dienste Ihres Unternehmens zugreifen können, ohne etwas herunterzuladen.
Einige kostenlose eSignatur- Software wie eSignly ermöglicht es Empfängern, ihre Signaturen zu erstellen, Signaturen hinzuzufügen und vorhandene Signaturen von überall aus mit einem Smartphone oder Tablet zu bearbeiten.
Der Schlüssel zum Mitnehmen
Elektronische Signaturen bieten neben der Verkürzung des Verkaufszyklus und der Unterstützung beim Abschluss von Verträgen weitere Vorteile.
Sie bieten letztendlich bessere Kontrollmöglichkeiten für die Dokumenterstellung und -bearbeitung als herkömmliche Methoden und vermeiden langwierige Aktualisierungen und Duplikate.
- Sie helfen Unternehmen auch dabei, ihre Verkaufsprozesse besser zu verwalten, indem sie Tools für Benachrichtigungen bereitstellen und jeden einzelnen Teil des Verkaufszyklus digitalisieren.
- Schließlich helfen sie Managern, ihre Mitarbeiter von geringwertigen Aufgaben wegzulassen und sich auf das zu konzentrieren, was zählt: die Beziehung zum Kunden.
Es dient nicht mehr nur dem Marketing.
Ein Verkäufer lebt ein doppeltes Dasein: schnell und agil beim Verkaufen, aber mit Papierkram beim Abschluss festgefahren. Einige der Herausforderungen, denen sich ein Verkäufer am Ende des Verkaufsprozesses gegenübersieht, sind möglicherweise unvermeidlich. Zum Beispiel Verzögerungen bei zusätzlichen Genehmigungen und Abzeichnungen.
Einige Personen sind jedoch bekannt und leicht zu erkennen. Der größte davon ist die Verzögerung bei der Fertigstellung der verkaufsspezifischen Dokumentation. Mit mehreren Gelegenheiten in der Pipeline stößt ein erfahrener Verkäufer auf viel Papierkram, ganz zu schweigen von der täglichen Routine zum Drucken, Ausfüllen und Scannen.
Unsere Kunden sagen uns, dass sie 36 Prozent ihrer Sitzungen mit administrativen Aufgaben verbracht haben. Wenn Sie einer unserer Kunden sind, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie die Anzahl der Stunden reduzieren können, die Sie für Verwaltungsaufgaben aufwenden müssen. Wir haben alles, was wir wissen, in diesem Leitfaden für Sie zusammengestellt.
10 Gründe, warum Vertriebsleiter auf die eSignatur-Technologie umsteigen
Vertriebsteams können sich oft nicht schnell durch ihre Pipeline bewegen.
Vertriebsteams verbringen nur 39 Prozent ihrer Arbeitszeit mit dem Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen. Der Großteil der verbleibenden 61 Prozent wird für Verwaltungsarbeiten aufgewendet, einschließlich der Beantwortung von E-Mails, der Verwaltung von Besprechungen und der Teilnahme an Schulungen.
Es kostet Unternehmen Zeit und Mühe, physische Verträge zu verwalten, da deren Abschluss durchschnittlich 5–6 Tage dauert.
E-Signaturen ermöglichen es Unternehmen, administrative und andere alltägliche Aufgaben zu reduzieren und dadurch ihre Gesamteffizienz um 45 Prozent im Vergleich zu einem durchschnittlichen Unternehmen zu verbessern.
Hier sind 10 weitere Möglichkeiten, wie Unternehmen die elektronische Signaturtechnologie einsetzen.
eSignaturen sparen Kosten
Laut einer Adobe-Umfrage geben 61 Prozent der Führungskräfte an, dass sie durch die Implementierung elektronischer Signaturen erhebliche Kosteneinsparungen erzielt haben.
Dies ist nicht verwunderlich, wenn Sie an die Kosten für die Bearbeitung von Papieren denken. Im Durchschnitt gibt ein amerikanischer Arbeiter 8.000 US-Dollar pro Jahr für Büromaterial für ein Unternehmen mit 100 Mitarbeitern aus, was 80.000 US-Dollar pro Jahr entspricht.
Natürlich machen digitale Signaturen nur einen kleinen Teil des gesamten Papierkrams aus, der heute von Unternehmen produziert wird. Sie stellen jedoch einen großen Schritt dar, um die Anzahl der Kopien, die für wichtige Geschäftsvorgänge benötigt werden, zu reduzieren. Darüber hinaus ermöglicht die eSignatur-Lösung oft eine sichere Online-Dateifreigabe, ohne dass physische Büroräume benötigt werden.
Effizienz erhöhen
Eine Studie von McKinsey ergab, dass 39 % des Gesamtumsatzes eines Unternehmens mit nur 39 % der Zeit seiner Mitarbeiter erzielt werden.
Eine Studie der Harvard Business Review ergab, dass 21 Prozent der Zeit eines Vertriebsmitarbeiters mit administrativen Aufgaben verbracht wird.
Die einzige Möglichkeit, die Produktivität zu steigern, besteht darin, Ihren Vertriebsmitarbeitern die Tools an die Hand zu geben, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein.
Der Hauptgrund für das Scheitern von Verkäufern ist, dass sie desorganisiert sind.
Sobald Ihr Vertriebsteam elektronische Signaturen einführt, werden Sie einen verbesserten Arbeitsablauf für Ihr Unternehmen feststellen.
Ihre Dokumente werden digital, sodass Sie überall und jederzeit leicht darauf zugreifen können.
Es gibt keine Lücke mehr zwischen Ihrer Marketingstrategie und der Umsetzung.
Für digitale Dokumente ist kein Papierkram erforderlich. Solange sie online gespeichert sind, stehen sie jedem, der sie benötigt, sofort zur Verfügung.
Es sind keine herkömmlichen Aktenschränke, Kopierer oder Drucker erforderlich. Alles wird in Ihrem sicheren Online-Speichersystem gespeichert.
Überwachen Sie Verkaufsverträge in Echtzeit
Eine Sichtbarkeit in Echtzeit ist nicht immer möglich, was zu Verzögerungen und Missverständnissen aller Art führen kann.
Automatisieren Sie einige Ihrer Prozesse, um leicht nachzuverfolgen, was bereits erledigt wurde und was als Nächstes getan werden muss. Sie können kostenlose eSignatur-Software verwenden, um sicherzustellen, dass niemand diese Dokumente ohne Ihre Zustimmung ändert.
Sie können diese Funktion verwenden, um den Fortschritt der Verträge in Ihrem Verkaufstrichter zu verfolgen. Wenn sich ein Vertrag auf dem Weg verzögert, können Sie sehen, wo das passiert ist.
Sie können jetzt sofort reagieren, um sicherzustellen, dass das Dokument nicht für immer in der Warteschlange hängen bleibt. Mit anderen Worten, wenn Sie diese lästigen Engpässe beseitigen können, können Sie die Bearbeitungszeit beschleunigen.
Geben Sie Ihrem Vertriebsteam einen Produktivitätsschub
Verkäufer, die zu viel Zeit damit verbringen, Geschäfte abzuschließen, können ausgebrannt sein und die Motivation verlieren.
Als Teamleiter müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter über die richtigen Tools verfügen, um ihnen zu helfen, effektiv zu verkaufen.
Sie sollten die Suche nach Interessenten und Kunden als Teil der Unterzeichnung von Verträgen einbeziehen. Sie haben bereits genug auf dem Teller, ohne sich mit Ihnen zu befassen.
Laut Statistik sprechen Verkäufer nur weniger als ein Drittel ihrer Zeit mit Interessenten.
Sie könnten digitale Signaturen verwenden, um Dokumente elektronisch zu signieren, um Zeit und Mühe zu sparen.
Sie müssen keine Zeit damit verbringen, nach diesen Dokumenten und den Kunden zu suchen, die sie vertreten sollen. Sie würden in der Regel zahlreiche E-Mails und Telefonanrufversuche benötigen, um sie zu erreichen.
Da dies nicht erforderlich ist, können sie ihre Produktivität steigern, indem sie sich darauf konzentrieren, ihre Lead-Generierung zu steigern und starke Beziehungen aufzubauen.
Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand und verbessern Sie die Produktivität
Admin ist die größte Verschwendung von Unternehmensressourcen. Bei so vielen verschiedenen Namen, Kontaktnummern, Besprechungszeiten und so vielen anderen Informationen, die im Auge behalten werden müssen, ist dies eine enorme Belastung für Vertriebsteams.
Und doch gilt: Je länger Verkäufer mit alltäglichen Aufgaben und dem Bereinigen von Datenbanken verbringen, desto unwahrscheinlicher ist es, dass sie ihre wertvollen Verkaufsstunden aufwenden können.
Natürlich ist die menschliche Komponente bei jedem Verkauf unerlässlich. Automatisierung kann uns nur so weit bringen; Wir müssen auch mit unseren Kunden interagieren. Und das geht am besten von Angesicht zu Angesicht. Das bedeutet, dass Sie Ihre Telefone und Laptops beiseite legen und sich auf den Weg machen.
Mit einer automatisierten Lösung für elektronische Signaturen können Unternehmen die lästigen Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit Papierverträgen beseitigen, die das Unterzeichnen, Tippen, Scannen, Versenden und Warten auf ihre Rücksendung beinhalten, bevor sie von den beteiligten Parteien unterzeichnet werden können.
Sie können Verträge ausfüllen, E-Mails zur Unterschrift senden, digitale Chaser planen, Dokumente automatisch empfangen und speichern und voilà! Alles in nur wenigen einfachen Schritten.
Weniger Dokumentfehler
Unternehmen und Einzelpersonen können Softwareanwendungen für elektronische Signaturen (z. B. eSignly) verwenden, um elektronische Signaturen für verschiedene Dateitypen zu erstellen. Sie bieten zahlreiche zusätzliche Vorteile, darunter die Verringerung des Zeitaufwands für die Unterzeichnung jedes Dokuments und die Erhöhung der Genauigkeit der Unterschriften.
Untersuchungen haben gezeigt, dass Apps für elektronische Signaturen (oder „elektronische Zeugen“) die Gesamtzahl der Fehler um durchschnittlich 80 % reduzieren, von etwa 15 pro Dokument auf nur 3. Autoren, Manager und Anwälte können eine Reihe von automatisierten Tools verwenden Genehmigungen, Vorlagen, Inhaltsbibliotheken – die zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Dokumente schnell und korrekt genehmigt werden.
Höhere Kundenbindung
Die elektronische Signatur (auch elektronisches Signieren genannt) verbessert nicht nur unternehmensinterne Prozesse; es wirkt sich auch positiv auf das Kundenerlebnis aus und erhöht die Kundenzufriedenheit und -loyalität. Wenn Unternehmen Lösungen für elektronische Signaturen implementieren, sehen sie in der Regel eine Steigerung ihres Net Promoter Score.
Elektronische Signaturen bieten sowohl Mandanten als auch Anwälten eine Vielzahl von Vorteilen.
E-Signaturen ermöglichen es Menschen, rechtliche Vereinbarungen mit elektronischen Signaturen von jedem Gerät aus zu unterzeichnen. Vertragsmanagementlösungen können Unternehmen dabei unterstützen, Angebote und andere rechtliche Unterlagen zu übermitteln, ohne sie per Post zu versenden.
Darüber hinaus gibt das zusätzliche Schutzniveau elektronischer Signaturen den Kunden die Gewissheit, dass ihre Vereinbarungen nicht verloren gehen oder verlegt werden.
Richten Sie eine legale, sichere und geschützte Dokumentation ein
Elektronische Signaturen in digitalen Dokumenten sind rechtsverbindlich.
Mit IP-Adresse, geografischem Standort, Zeitstempel und E-Mail-Verifizierung erhalten Sie im Vergleich zu Papieraufzeichnungen eine vollständige Datenspur. Dies ist ideal, wenn Sie Verantwortlichkeit und Verifizierbarkeit benötigen.
In Ihrem eSignly-Dashboard können Sie jederzeit auf diese Informationen zugreifen. Sie können auch benachrichtigt werden, wenn Ihrem Konto neue Signaturen hinzugefügt werden.
Alle importierten Dateien werden automatisch als PDFs für zusätzliche Sicherheit gespeichert.
Auch wenn Ihre Dokumente während der Übertragung oder auf einem Server gespeichert werden, sind sie immer durch Verschlüsselung geschützt. Selbst wenn es also jemandem gelingt, sich in Ihr System zu hacken, kann er nicht auf vertrauliche Informationen zugreifen.
Die digitale Dokumentation ist sicherer und einfacher zu verwalten als Ihre alten, verrosteten Aktenschränke. Zeitraum.
Mit verschiedenen Benutzerzugriffsoptionen können Sie eine weitere Schutzebene für Ihre vertraulichen Geschäftsdateien hinzufügen.
Wir haben dafür gesorgt, dass unsere Dienste den neuen Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten entsprechen, sodass Sie sich um nichts kümmern müssen.
Schnellere Rechnungsstellung
Vertriebs- und Marketingteams beschweren sich oft gegenseitig, weil sie unterschiedlich sind.
Erstens hängen Verkaufsprovisionen und Bonuszahlungen von genauen Berichten ab, und Finanzmanager verwenden genaue Informationen, um entsprechend abzurechnen.
Irgendwo auf der Leitung kommt es zu einer Unterbrechung. Verkäufer sagen, dass sie eine bestimmte Anzahl von Verkäufen für den Monat getätigt haben, aber die Zahlen stimmen nicht überein, wenn die Finanzberichte herauskommen.
Normalerweise hat es etwas mit einem Fehler des Verkaufsteams oder der Finanzabteilung zu tun.
Sie brauchen elektronische Signatursoftware für Ihr Verkaufsteam!
Vertriebsmitarbeiter erhalten manchmal Rechnungen von Kunden, die noch keine Rechnung erhalten haben.
Halten Sie Ihr Finanzteam bei Laune, indem Sie ihm den Zugriff auf seine Berichte erleichtern, und halten Sie Ihr Vertriebsteam bei Laune, indem Sie es auf dem Laufenden halten
Angenommen, Ihre unterzeichneten digitalen Vereinbarungen oder Bestellungen (POs) gehen direkt an Ihr Finanzteam. In diesem Fall können sie Ihrem Kunden diese sofort in Rechnung stellen, wodurch potenzielle Zahlungsverzögerungen vermieden werden.
Passen Sie das Dokument nahtlos an
Im Verlauf von Projekten ist es nicht ungewöhnlich, dass Kunden Vertragsänderungen verlangen. Dies könnte daran liegen, dass sie mehr über die Anforderungen und Geschäftsprozesse erfahren.
Sie müssen nicht an Ihrem Schreibtisch sitzen, um Ihr Dokument zu bearbeiten. Sie können von überall (z. B. während einer Geschäftsreise) auf Ihr Dokument zugreifen und Änderungen vornehmen.
Sie können Ihren Computer oder Ihr Smartphone verwenden, um das Dokument anzuzeigen und zu bearbeiten. Danach können auch alle anderen ihre Unterschriften hinzufügen. Es ist wirklich einfach!
Dinge, die bei der Auswahl von eSignatur-Software zu berücksichtigen sind
Es ist wichtig zu recherchieren, ob ein bestimmter Anbieter von Signaturdiensten für die Anforderungen Ihres Unternehmens geeignet ist.
Berücksichtigen Sie bei der Auswahl zwischen verschiedenen Lösungen für digitale Signaturen die folgenden Hauptmerkmale:
Bietet es eine intuitive Benutzererfahrung?
Eines der wichtigsten Dinge, die bei der Auswahl einer Software für elektronische Signaturen zu berücksichtigen sind, ist die Benutzerfreundlichkeit. Wenn Sie Zeit in die Schulung Ihrer Mitarbeiter investieren, empfehlen wir die Verwendung eines Produkts, das ihnen das Leben erleichtert.
Ein guter Ratschlag für die Wahl eines CRM-Systems ist die Wahl eines einfach zu bedienenden und intuitiven Systems. Um beispielsweise einen neuen Kundendatensatz zu erstellen, sollten Sie nicht mehrere Schritte durchlaufen müssen, bevor Sie diesen Datensatz erstellen. Sie sollten dies schnell und einfach tun können.
CRM-Integrationen
Die meisten Unternehmen verwenden CRM-Software (Customer Relationship Management). Einige der besten CRMs lassen sich gut in andere Anwendungen, Plattformen und Technologien integrieren und ermöglichen so optimierte Geschäftsprozesse.
Eine effektive E-Signatur-Lösung hilft Ihnen dabei, alles aus Ihrem CRM-System (Customer Relationship Management) zu verfolgen, wodurch Sie viel Verwaltungszeit sparen.
Manipulationsnachweisfunktion
Das allererste, was Sie tun müssen, bevor Sie einen Anbieter für elektronische Signaturen auswählen, ist sicherzustellen, dass er eine manipulationssichere Funktion bietet. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob Ihre Dokumente geändert wurden, nachdem eine Person sie unterzeichnet hat. Einige Anbieter bieten manipulationssichere Funktionen. Andere bieten nur digitale Signaturen an. Sehen Sie sich die Angebote der einzelnen Unternehmen an, um zu erfahren, wie viel Schutz Sie erhalten.
Sie müssen sicherstellen, dass die manipulierten E-Signaturen sofort erfasst werden. Wenn Sie bis zum Ende des gesamten Vertrags warten, gibt es möglicherweise keine Möglichkeit, die Manipulation der Signaturen nachzuweisen. Daher ist es am besten, sie sofort nach der Unterzeichnung aufzuzeichnen.
Die manipulationssichere Technologie sollte in der Lage sein, alle unerwünschten Änderungen anzuzeigen, die auf einem signierten Stück Papier versucht wurden. Darüber hinaus können Sie sicherstellen, dass eine Person, die eine Vereinbarung unterzeichnet, das Dokument vor der Unterzeichnung nicht manipuliert hat. Darüber hinaus können Sie auch sicherstellen, dass der erste Unterzeichner die Vereinbarung nach der Unterzeichnung nicht manipuliert hat. Eine moderne elektronische Signaturlösung bietet solche Möglichkeiten. Mit einer solchen Lösung können Sie ein manipulationssicheres signiertes Stück Papier erstellen. Somit kann das Papier nicht manipuliert werden, nachdem es signiert wurde.
Zugang zu Beweisen
Überlegen Sie als Nächstes, welche Art von elektronischen Signaturen Sie verwenden möchten. Sie können zwischen digitalem Wasserzeichen und digitaler Signatur wählen. Beide Arten elektronischer Signaturen bieten eine gewisse Sicherheit gegen Fälschung. Sie unterscheiden sich jedoch deutlich in ihrer Echtheitsnachweisfähigkeit. Beispielsweise bietet das digitale Wasserzeichen keinen Echtheitsnachweis. Im Gegensatz dazu bietet die digitale Signatur sowohl Integritätsnachweise als auch Authentizitätsnachweise.
Sie sollten nach einer Lösung für elektronische Signaturen suchen, mit der Sie die Gültigkeit und Integrität eines Dokuments nachweisen können. Dies bedeutet, dass der Nachweis der digitalen Signatur direkt in die signierten elektronischen NDA-Signaturen selbst einfließen sollte. Suchen Sie nach einer Lösung für elektronische Signaturen, die offene Standards und Public-Key-Infrastrukturen (PKIs) verwendet.
Mit den Beweisen könne man jederzeit darauf zugreifen, auch nach Jahren. Diese Bequemlichkeit findet man nicht auf allen E-Signatur-Plattformen, insbesondere auf denen, die an proprietäre Formate gebunden sind. Dieser Anbieter muss die Website des Dienstanbieters besuchen, um Informationen zu den Signaturen zu erhalten. Das mag für kurze Zeit plausibel klingen. Aber denken Sie an langfristige Szenarien.
Was passiert beispielsweise, wenn die Server des Anbieters ausfallen? Was ist, wenn der Anbieter seine Technologie nach 10 Jahren ändert und Sie dies vor Gericht mit einer Unterschrift beweisen müssen? In diesen Fällen können Sie möglicherweise nicht auf das Originaldokument zugreifen.
Beachtung
Elektronische Signaturen bieten einen weiteren Vorteil für Unternehmen, die grenzüberschreitend Geschäfte tätigen. Sie ermöglichen es ihnen, Dokumente sicher online auszutauschen, ohne die langwierigen und teuren Papierprozesse durchlaufen zu müssen, die bei herkömmlichen Methoden erforderlich sind. Sie müssen jedoch erst validiert werden, bevor sie rechtsverbindlich werden.
Um die Authentizität elektronischer Dokumente zu gewährleisten, die von einem Land in ein anderes gesendet werden, hat die Europäische Union eine Verordnung über elektronische Identifizierung, Authentifizierung und Vertrauensdienste (eIDAS) erlassen.
Wenn Ihr Unternehmen mit elektronischen Zahlungen handelt, wird empfohlen, elektronische Signaturen zu verwenden.
Flexibilität mit KYC
KYC-Vorschriften verlangen von Kunden häufig, dass sie zusätzliche Identifikationsdaten angeben, bevor sie Verträge unterzeichnen. Dazu können das Versenden einer SMS-Nachricht oder das Schützen von Dokumenten mit Passwörtern gehören, die nur Ihre Kunden kennen.
Davon abgesehen sind nicht alle Dokumenttypen gleich. Beispielsweise hat ein Vertrag viel mehr rechtliches Gewicht als ein Arbeitszeitnachweis. Achten Sie bei der Suche nach Ihrer Lösung für digitale Signaturen unbedingt darauf, wie flexibel die Signaturoptionen sind, da einige Anbieter mit ihren Unternehmenspaketen restriktiv sind.
Lässt es sich in meine vorhandenen Tools integrieren?
Wahrscheinlich jonglieren Sie mit Dutzenden verschiedener Geschäftsanwendungen, um Ihre täglichen Aufgaben zu bewältigen. Die Integration elektronischer Signaturen in diese Tools hilft den Mitarbeitern, sofort produktiver zu sein.
Wenn das Ihren Anforderungen nicht entspricht, prüfen Sie, ob die Lösung eine leistungsstarke und flexible API bietet, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, intuitive elektronische Signaturen innerhalb seiner Tools zu erstellen. Das spart Ihren Mitarbeitern Zeit.
Welche Sicherheitsstufe bietet die Software?
Eine wichtige Sache, die Sie bei der Auswahl einer Lösung für elektronische Signaturen berücksichtigen sollten, ist sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher sind. Einige Lösungen bieten ein höheres Maß an Sicherheit als andere.
Verwenden Sie standardmäßig SSL-Verschlüsselung, wenn Sie vertrauliche Daten online speichern. Sie sollten auch ein genaues System einrichten, um nachzuverfolgen, wer wann welches Dokument unterschrieben hat.
Hat der E-Signatur-Anbieter einen guten Ruf in der Branche?
Es wird dringend empfohlen, vor der Unterzeichnung auf der gepunkteten Linie zu recherchieren. Finden Sie heraus, was andere tun, und lernen Sie von ihnen. Schauen Sie sich den Ruf potenzieller Partner an und wählen Sie einen mit einer guten Erfolgsbilanz aus. Online-Foren können Ihnen helfen, die Fähigkeiten von Anbietern zu bewerten und festzustellen, ob sie für Ihre Anforderungen geeignet sind.
Authentifizierungsmaßnahmen
Authentifizierungsfaktoren sollten Ihre erste Priorität bei der Auswahl eines elektronischen Signatursystems sein. Stellen Sie sicher, dass Ihre Dokumente zu keinem Zeitpunkt in die falschen Hände geraten.
Das grundlegendste Beispiel für die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine Kombination aus einem Benutzernamen/Passwort und einer SMS-Nachricht, die an Ihr Mobilgerät gesendet wird. Die Wichtigkeit und Sensibilität der Informationen variiert stark zwischen verschiedenen Dokumenten und Formularen. Daher können Sie auch auf die Notwendigkeit höherer Sicherheitsniveaus stoßen. Sie möchten nicht, dass Ihr E-Signatur-Anbieter Ihre Dokumente für unbefugten Zugriff öffnet!
Sie müssen feststellen, ob der Händler mehrere Möglichkeiten zur Überprüfung der Identität der Person bereitgestellt hat, die sich für das Konto anmeldet. Eine Möglichkeit ist die E-Mail-basierte Authentifizierung. Wenn jemand auf einen per E-Mail gesendeten Link klickt, wird er direkt zur Zahlungsseite weitergeleitet.
Die wissensbasierte Autorisierung (KBA) ist eine von mehreren einfachen, aber effektiven Maßnahmen zur Authentifizierung der Identität von Unterzeichnern elektronischer Transaktionen. Der Benutzer muss Multiple-Choice-Fragen beantworten, die sein Wissen über Fakten über den Bankkontoinhaber testen. Wenn der Benutzer sie richtig beantwortet, erhält er Zugriff auf die Transaktion.
Einige Anbieter können zum Beispiel die „Sharing Question“-Technologie implementieren, bei der ein Kunde eine Reihe persönlicher Fragen (z. B. Name, Adresse) beantwortet, die der Anbieter kennt. Beantwortet der Kunde diese korrekt, kann er authentifiziert werden und die Transaktion abschließen. Angenommen, der Kunde beantwortet die Freigabefragen nicht richtig. In diesem Fall können sie die Transaktion nicht fortsetzen.
Anpassung
Um beim Kundenservice einen positiven Eindruck zu hinterlassen, muss E-Mail-Marketing individuell angepasst werden. Die Anpassung umfasst die Anpassung von E-Mails durch Hinzufügen von Bildern, Logos, Farben, Schriftarten usw.
Bevor Sie E-Mails versenden, in denen Personen aufgefordert werden, Dokumente zu unterschreiben, vergewissern Sie sich, dass die Plattform das Hinzufügen Ihres Firmenlogos zulässt.
Fortgeschrittene Tools wie eSignly bieten diese zusätzlichen Signaturfunktionen und sind für die Verwendung in mehr als 15 Sprachen verfügbar, sodass international tätige Unternehmen davon profitieren können.
Smartphone-Kompatibilität
Da Smartphones immer mehr in unser tägliches Leben integriert werden, ist es wichtig sicherzustellen, dass Websites darauf gut aussehen.
Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, Geschäfte digital über ihre Smartphones abzuwickeln, sollten Sie die Verwendung einer App in Betracht ziehen, mit der sie auf die Dienste Ihres Unternehmens zugreifen können, ohne etwas herunterzuladen.
Einige kostenlose eSignatur- Software wie eSignly ermöglicht es Empfängern, ihre Signaturen zu erstellen, Signaturen hinzuzufügen und vorhandene Signaturen von überall aus mit einem Smartphone oder Tablet zu bearbeiten.
Der Schlüssel zum Mitnehmen
Elektronische Signaturen bieten neben der Verkürzung des Verkaufszyklus und der Unterstützung beim Abschluss von Verträgen weitere Vorteile.
Sie bieten letztendlich bessere Kontrollmöglichkeiten für die Dokumenterstellung und -bearbeitung als herkömmliche Methoden, wodurch langwierige Aktualisierungen und Duplikate vermieden werden.
- Sie helfen Unternehmen auch dabei, ihre Verkaufsprozesse besser zu verwalten, indem sie Tools für Benachrichtigungen bereitstellen und jeden einzelnen Teil des Verkaufszyklus digitalisieren.
- Schließlich helfen sie Managern, ihre Mitarbeiter von geringwertigen Aufgaben wegzulassen und sich auf das zu konzentrieren, was zählt: die Beziehung zum Kunden.
Es dient nicht mehr nur dem Marketing.