INTRODUCCIÓN
La firma electrónica es una solución a la escasez cada vez mayor de personal sanitario. Es especialmente útil para tareas redundantes que pueden automatizarse y hacerse más eficientes mediante el uso de datos y tecnología. Los sistemas de atención médica actuales que dependen de la dotación de personal y tienen altas tasas de rotación han comenzado a reconocer los beneficios de la automatización. Permite que los nuevos empleados aprendan la seguridad de los documentos comerciales mientras que los empleados veteranos pueden hacer su trabajo.
La plataforma de firma electrónica de Access, integrada con flujos de trabajo basados en reglas de EHR y el proceso de formularios de pacientes, ahora lleva la carga del proceso de formularios de pacientes a través de la toma de decisiones automatizada. Esto hace que sea más fácil para los pacientes, los médicos y el personal.
Recientemente, tuvimos la oportunidad de entrevistar a tres clientes sobre cómo la tecnología ha mejorado su negocio. Mire nuestra serie de 3 partes para obtener más información sobre cómo la automatización de la integración de la firma electrónica puede mejorar la vida de los pacientes y el personal.
HOSPITAL DE LA MUJER
HAGA QUE LAS PRIMERAS IMPRESIONES CUENTEN
DESTACAR
Colocación de tecnología de firma electrónica en el Centro de Atención al Paciente Mission and First Impressions
Captura de información acelerada y verificación de información en tiempo real
Para una experiencia centrada en el paciente 1:1, complete un departamento de registro sin papel
Maximización de procesos utilizando la solución de firma electrónica Consentimiento y flujos de trabajo para reducir el trabajo redundante
Las primeras impresiones son importantes en cualquier industria que trate con pacientes. Amy Beal, enfermera del Woman's Hospital en Baton Rouge, creó un proceso de firma de formularios de admisión que fue fácil y eficiente. El proceso comercial anterior se basaba en papel, lo que dificultaba su gestión.
Tuvimos que imprimir formularios en línea que los pacientes pudieran firmar y ver. Beal dice que el proceso de documentación física también fue difícil, ya que el personal intentaba recordar qué formularios necesitaban los pacientes y cuáles se requerían.
Beal eligió Access para ayudar a agilizar el proceso de registro y brindarle al personal una mejor atención personalizada.
"Las mujeres que hemos visto están estresadas, tratando de sostener al bebé hasta que se cae al suelo. Era importante crear procesos que los pacientes pudieran entender para que pudieran confiar y firmar todos los consentimientos. La visualización electrónica de nuestros formularios les permite a los pacientes ver el contenido de los formularios y los ayuda a sentirse más cómodos. Beal declara con orgullo que cada vez que agilizamos un proceso, nos ayuda a continuar con nuestra misión de cuidar bien a nuestras mamás".
EL IMPACTO DE LA AUTOMATIZACIÓN DE FIRMAS ELECTRÓNICAS EN LA PERSONAL DE WOMAN'S
El acceso a la firma electrónica y la toma de decisiones automatizada tuvo un impacto significativo en el desarrollo de nuevos empleados en áreas donde hay una mayor rotación. Beal explica.
"La dotación de personal ha mejorado en las áreas de registro. Estos son puestos de nivel de entrada, por así decirlo. Hay mucho que aprender. Identificar qué formularios debe firmar en cada caso como empleado de registro es esencial. Acceder a la tecnología de toma de decisiones automatizada ha sido de gran ayuda a nosotros.
CONCLUSIÓN
Aunque la adopción de nueva tecnología en un hospital puede ser difícil, vale la pena ver los resultados tangibles y cómo afectan a otras organizaciones de atención médica. Woman's Hospital vio mejoras inmediatas en el tiempo de los registradores con los pacientes. Esto resultó en una mejor experiencia para el paciente. Las mujeres embarazadas ahora pueden pasar rápidamente por el proceso para disfrutar de su primera experiencia como madres. El proceso de toma de decisiones en segundo plano automatizado que maneja los formularios de solicitud de firma electrónica ha ayudado a aliviar muchos de los procesos manuales que enfrentan HIM y los registradores. Este certificado digital ha creado una experiencia más eficiente para los usuarios finales.
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